Amazon Audible предлагает вам большое количество аудиокниг для скачивания. Однако услуга бесплатна только в течение первых 30 дней. Если вы хотите отменить подписку на Audible сразу после пробного месяца или позже, к счастью, это возможно в любое время. Мы расскажем вам, как оформить подписку.
Отмена Audible: вы должны знать об этом заранее
Купленные вами аудиокниги останутся у вас даже после отмены подписки.
Конечно, вы также можете пользоваться Audible без подписки и платить обычную цену за аудиокниги. Однако для многих существует подписка, по которой одну аудиокнигу можно купить бесплатно в месяц, а все остальные — со скидкой. Подписка на Audible бесплатна в течение первого месяца и впоследствии будет стоить 9,95 евро в месяц.
Если вы хотите отменить подписку на Audible после пробного месяца, к счастью, это возможно в любое время, крайнего срока для отмены нет. Купленные аудиокниги также останутся у вас. Только существующий остаток на услуге будет аннулирован– поэтому вы должны потратить его до отмены.
Как отменить подписку на Audible
Если вы хотите отменить подписку на Audible, самый простой способ — воспользоваться онлайн-помощником по отмене подписки дочерней компании Amazon. Этот веб-сайт, которым вы можете пользоваться как с мобильного, так и с настольного компьютера, шаг за шагом проведет вас через процедуру отмены:
- Откройте «Моя учетная запись» в мастере отмены
- Нажмите «Отменить подписку сейчас» под текстовым полем с текущей информацией о подписке
- Выберите причину увольнения
- Следуйте инструкциям на экране, пока не получите подтверждение «Завершить отмену»
Наконец, вы можете просмотреть подтверждение отмены в разделе «Моя учетная запись». Кроме того, вы должны получить электронное письмо с подтверждением расторжения договора. Если это не так, вы должны предположить, что возникла проблема, и ваше заявление об увольнении не поступило.
Проблемы с увольнением: здесь есть помощь
Если вы не получили уведомление об отмене или у вас возникли другие вопросы по поводу отмены, вы можете в любое время связаться с командой Audible, заполнив контактную форму. С сотрудниками можно связаться по телефону или в чате в Германии ежедневно с 6 до 24 часов. Кроме того, вы можете отправить электронное письмо в службу поддержки. По их собственным данным, время обработки составляет до 48 часов.
Альтернатива отмене: приостановить подписку
Если вы не хотите пользоваться Audible в течение длительного периода времени, но не хотите отменять услугу, стоит сделать перерыв в подписке.
Знаете ли вы, что если вы не хотите скачивать бесплатную аудиокнигу в течение одного месяца или платить за нее, вам не обязательно отменять подписку на Audible? Сервис Amazon также позволяет приостановить подписку. Это возможно на срок до трех месяцев подряд и снова и снова. Важно только то, что между двумя периодами подписки есть месяц, когда вы снова платите стоимость подписки в размере 9,95 евро. Чтобы приостановить подписку на Audible, также обратитесь в службу поддержки.
