Разблокировка лица с помощью Face ID больше не работает? Мы расскажем, что вам нужно делать, если у вас возникнут проблемы с этой функцией на вашем iPhone.
Эти устройства Apple предлагают Face ID
- iPhone X
- iPhone XS/iPhone XS Max
- iPhone XR
- iPhone 11/iPhone 11 Pro/iPhone 11 Pro Max
- iPad Pro (3-е поколение)
В следующих ситуациях вы не сможете войти в систему с помощью Face ID на iPhone или iPad, вместо этого вам придется ввести код или Apple ID:
- Устройство только что было включено или перезагружено
- Устройство не разблокировалось более 48 часов
- Этот код не использовался для разблокировки устройства в течение последних шести с половиной дней, и устройство не разблокировалось с помощью Face ID в течение последних четырех часов
- Устройство получило команду удаленной блокировки
- Пять попыток подбора лиц не увенчались успехом
- Вы одновременно удерживали боковую кнопку и одну из кнопок регулировки громкости в течение двух секунд, чтобы выключить устройство или вызвать службу экстренной помощи
Идентификатор лица не работает: вот что нужно сделать
Если у Face ID возникают какие-либо проблемы, помимо вышеперечисленных ситуаций, вам следует проверить следующие пункты:
- Проверка обновлений: Сначала проверьте, действительно ли на iPhone или iPad установлена последняя версия iOS.
- Проверьте настройки функции в разделе «Настройки > Идентификатор лица и код». Действительно ли все параметры, в которых вы хотите использовать Face ID, также активированы с помощью ползунка?
- Проверьте переднюю камеру: для правильной работы Face ID передняя камера не должна быть закрыта защитным чехлом или пленкой. Также проверьте, нет ли на передней камере остатков клея или грязи. Кроме того, если вы используете iPad в альбомной ориентации, датчики Face ID могут быть быстро закрыты одним пальцем.
- Убедитесь, что ваше лицо ничем не закрыто: для Face ID особенно важен четкий обзор глаз, носа и рта. Хотя функция разблокировки лица работает с различными солнцезащитными очками. Однако с некоторыми моделями, которые блокируют определенные световые волны, могут возникнуть проблемы.
- Правильно выровняйте фронтальную камеру по лицу: у Face ID есть несколько требований, чтобы разблокировка выполнялась с помощью лица. Таким образом, технология работает на iPhone только в том случае, если вы держите смартфон в портретном режиме. С другой стороны, для iPad Face ID также работает в альбомной ориентации. Кстати, поле зрения камеры TrueDepth похоже на поле зрения, которое используется при съемке селфи или при вызове FaceTime. iPhone или iPad также должны находиться на расстоянии не более вытянутой руки от лица. Оптимальное расстояние составляет от 25 до 50 сантиметров.
- Добавление альтернативного внешнего вида: Обычно Face ID постоянно проверяет, меняется ли лицо пользователя. Однако, если внешний вид часто сильно меняется, можно выбрать дополнительный внешний вид в разделе «Настройки> Идентификатор лица и код> Настройка альтернативного внешнего вида».
- Сброс Face ID: в случае, если все вышеперечисленные советы не помогут, остается только сбросить Face ID. Для этого перейдите в меню «Настройки > Идентификатор лица и код», а затем нажмите красную кнопку «Сбросить идентификатор лица». Затем выберите «Настроить идентификатор лица» и переустановите функцию разблокировки лица.
