Почему OneNote не синхронизируется: что делать?

OneNote больше не синхронизируется с вами? Для этого могут быть разные причины. Мы расскажем вам, как исправить проблемы с синхронизацией в приложении Microsoft для создания заметок.

Microsoft OneNote — одно из лучших приложений для создания заметок, систематизации информации и концентрации данных любого типа в одном месте. И самое приятное то, что OneNote синхронизируется между всеми вашими устройствами, и вы всегда будете в курсе последних событий – при условии, что синхронизация работает правильно.

Различные ошибки могут привести к тому, что ваши заметки перестанут синхронизироваться между разными устройствами. Какие действия вы можете предпринять, чтобы решить эту проблему, см. В следующем руководстве.

Проверьте подключение к Интернету

Без Интернета OneNote не сможет синхронизироваться.

Прежде чем проверять приложение на предмет возможных источников ошибок, вам следует сначала убедиться, что ваше устройство также может подключаться к Интернету. Вы можете проверить это, например, перейдя на веб-страницу или открыв другое приложение, для которого также требуется подключение к Интернету.

Если выяснится, что у вас нет активного подключения к Интернету, снова войдите в систему Wi-Fi с помощью своего устройства, при необходимости проверьте сетевой кабель или выполните перезагрузку маршрутизатора. Как только подключение к Интернету будет восстановлено, OneNote также должен снова синхронизироваться.

Если при синхронизации также возникают проблемы с доступом в Интернет, вам следует исключить следующий источник ошибки.

Проверка состояния OneDrive от Microsoft

Если OneDrive работает правильно, проблема с синхронизацией OneNote, скорее всего, зависит от вас.

Причина, по которой OneNote не синхронизируется на вашем iPhone, Android-смартфоне или ПК, не обязательно должна быть вашей. Поскольку OneNote использует OneDrive для синхронизации, причиной также может быть проблема с облачным сервисом Microsoft. Поэтому сразу после проверки вашего доступа в Интернет вам следует проверить, нет ли проблем с OneDrive.

Для этого просто перейдите на веб-страницу, посвященную статусу всех служб Microsoft. Если на странице отображается проблема с OneDrive, вам просто нужно дождаться, пока Microsoft исправит ошибку, и после этого OneNote должен снова правильно синхронизироваться. С другой стороны, если вы видите зеленый флажок рядом с OneDrive, значит, у Microsoft нет проблем, и ошибка, вероятно, кроется в другом месте.

Включить автоматическую синхронизацию в OneNote

Если ваше интернет-соединение работает нормально и OneDrive работает правильно, вам следует поискать причину проблемы с синхронизацией в OneNote. Сначала проверьте, включена ли автоматическая синхронизация в приложении. На соответствующих устройствах вы можете найти эту функцию в следующем месте.

• Windows (приложение из Office 2019 / Microsoft 365)Файл > Параметры > Синхронизация > Включить автоматическую синхронизацию записных книжек
• Windows (предустановленное приложение / загрузка из Магазина Microsoft)Трехточечный значок > Настройки > Параметры > Включить переключатель «Автоматическая синхронизация записных книжек

В приложении OneNote для iOS/iPadOS, Android и веб-версии автоматическая синхронизация включена по умолчанию и вообще не может быть отключена.

Синхронизация записных книжек OneNote вручную

Если автоматическая синхронизация в OneNote не сработает, у вас все равно будет возможность вручную синхронизировать свои заметки между устройствами. Как это работает для разных версий приложения, вы можете увидеть здесь.

• Windows (приложение из Office 2019 / Microsoft 365)Файл > Просмотреть состояние синхронизации > Нажмите «Синхронизировать сейчас» в соответствующей записной книжке
• Windows (предустановленное приложение/загрузка из магазина Microsoft) и веб-версия
• Нажмите на маленький значок облака в строке меню

• AndroidОткрыть OneNote > Записные книжки > Значок с тремя точками > Синхронизировать все

Обновить приложение OneNote

Если предыдущие предложения не помогли, а OneNote по-прежнему не синхронизируется, вам следует проверить наличие обновлений в соответствующем магазине приложений на вашем устройстве. А именно, возможно, проблемы с синхронизацией возникли из-за ошибки, которая уже исправлена в более поздней версии. Обновите OneNote для различных операционных систем следующим образом:

Windows (предустановленное приложение / загрузка из Магазина Microsoft)

• Откройте Microsoft Store с панели «Пуск» и, при необходимости, войдите в систему с помощью своей учетной записи Microsoft.
• В левой строке меню нажмите «Библиотека», затем «Получить обновления».
• Если для OneNote доступно обновление, оно появится в списке всех установленных приложений. Теперь запустите обновление.

Windows (приложение из Office 2019 / Microsoft 365)

• Откройте OneNote и нажмите «Файл > Учетная запись».
• Теперь справа вы увидите информацию о продукте, связанную с вашей установкой Office или подпиской на Microsoft 365. Нажмите там кнопку «Обновления Office», а затем нажмите «Обновить сейчас».
• Если для OneNote доступно обновление, оно будет загружено автоматически.

Android, iOS/iPadOS

• Откройте Play Store или App Store, найдите OneNote и нажмите «Обновить», если обновление доступно.

Вы не можете загружать обновления для веб-версии OneNote вручную.

Перезагрузка записной книжки

Проблемы с синхронизацией с конкретным ноутбуком? Попробуй закрыть и снова открыть записную книжку.

Если определенная записная книжка не синхронизируется в OneNote, вы можете попробовать закрыть ее, а затем снова открыть. Таким образом, синхронизация также может быть принудительно выполнена. Однако этот метод работает только для приложений OneNote для Windows. Для этого выполните следующие действия:

• Наведите курсор мыши в OneNote на записную книжку, которая не синхронизируется, и щелкните по ней правой кнопкой мыши. Теперь в меню выберите «Закрыть записную книжку».
• Затем нажмите «Записные книжки > Дополнительные записные книжки…». Теперь выберите ранее закрытую записную книжку и откройте ее снова.

Устранение конфликтов синхронизации в записных книжках с несколькими авторами

Конфликты синхронизации часто возникают в OneNote, когда два или более человека одновременно работают над одним и тем же разделом записной книжки. Чтобы избежать потери информации при одновременном редактировании, OneNote создает копию соответствующего раздела и предупреждает о проблеме желтым предупреждающим сообщением.

Чтобы перенести изменения в разделе из копии в оригинал, выполните следующие действия:

• Скопируйте содержимое из временного раздела с желтым предупреждением. Для этого вы выделяете их, а затем нажимаете комбинацию клавиш «Ctrl + C» или щелкаете по ним правой кнопкой мыши и выбираете «Скопировать».
• Теперь откройте исходный раздел и вставьте содержимое с временной страницы с помощью сочетания клавиш «Ctrl + V» или «Щелкните правой кнопкой мыши > Вставить».
• Затем вернитесь на временную страницу и удалите ее, щелкнув правой кнопкой мыши на вкладке и выбрав «Удалить раздел».

В веб-версии веб-версии, а также в версиях для Android и iOS/iPadOS этой функции нет.

Исправление ошибок синхронизации при нехватке места на диске

В случае нехватки места на диске, стоит оптимизировать файлы OneNote и удалить старые резервные копии.

В версиях приложения Office 2019 и Microsoft 365 для ПК слишком мало места на диске или слишком большой ноутбук также могут привести к тому, что OneNote перестанет синхронизироваться. Это может произойти, в частности, если вы храните слишком много содержимого (особенно изображений) в записной книжке. Однако в большинстве случаев причиной сбоя синхронизации являются слишком большие резервные копии.

Чтобы синхронизация снова заработала, у вас есть следующие варианты:

Оптимизация файлов

В OneNote есть функция, которая позволяет оптимизировать размер сохраненных записных книжек.

Чтобы воспользоваться этой функцией, выполните следующие действия:

• В OneNote нажмите «Файл > Параметры» и выберите «Сохранить и создать резервную копию» в новом окне.
• В пункте меню «Оптимизация файлов» нажмите кнопку «Оптимизировать все файлы сейчас». Заданные значения можно оставить в силе.

Сокращение количества автоматических резервных копий

В разделе «Сохранить и создать резервную копию» у вас также есть возможность уменьшить количество резервных копий. Если количество резервных копий превышает установленное число, самая последняя резервная копия перезаписывает самую старую резервную копию.

Мы рекомендуем вам выбрать две или три резервные копии в пункте меню «Количество сохраняемых резервных копий». Это сэкономит вам место на диске и позволит сохранить хотя бы одну резервную копию на случай, если она не сработает.

Удаление старых резервных копий

Если в вашем хранилище уже скопилось несколько старых резервных копий, их удаление вручную может помочь устранить проблемы с синхронизацией OneNote. Для этого выполните следующие действия:

• С помощью сочетания клавиш «Клавиша Windows + R» откройте окно «Выполнить».
• Скопируйте туда путь к файлу «%localappdata%MicrosoftOneNote» (без кавычек) в текстовое поле и подтвердите «ОК».
• Теперь вы находитесь в папке OneNote.
• Откройте папку с номером версии вашей установки OneNote, например «16.0», и откройте там папку «Резервное копирование».
• Теперь здесь вы можете удалить столько старых резервных копий, сколько захотите, и тем самым освободить место для хранения.

После того, как вы освободите место, даже записные книжки большего размера снова будут синхронизироваться без проблем.