iMessage: «Не удалось активировать» — что делать?

iMessage — это собственный мессенджер Apple, который позволяет легко обмениваться данными между iPhone, iPad и Mac. Сервис обладает рядом функций, которые делают его популярным среди многих пользователей iPhone. Однако иногда iMessage не работает даже при настройке. Что вы можете сделать, когда появляется сообщение об ошибке «Не удалось активировать», мы объясним вам в этом совете.

Не удалось активировать iMessage — что вы можете сделать

Дать время активации iMessage

Apple заявляет, что активация iMessage может занять до 24 часов. Поэтому лучше немного подождать, прежде чем искать ошибку на своем устройстве или обращаться в службу поддержки Apple. Даже если сообщение об ошибке все еще появляется в течение этого времени, активация часто уже запущена. Тем не менее, повторяйте попытку активации каждые несколько часов, чтобы убедиться, что проблема не возникла на серверах Apple. А именно, они редко длятся дольше нескольких часов.

Итак, включите iMessage и удалите сообщение об ошибке. Через несколько часов посмотрите, изменилось ли что-нибудь, и попробуйте активировать еще раз. Если по прошествии одного дня активация по-прежнему не увенчалась успехом, я предполагаю, что проблема кроется в другом.

Перезагрузка iPhone

Прежде чем углубляться в поиск проблем, обычно стоит один раз перезагрузить iPhone. С его помощью проблемы часто можно решить как бы самостоятельно. Поэтому выключите свой iPhone один раз, подождите около 15 секунд, а затем снова загрузите его. После этого попробуйте активировать iMessage еще раз.

Проверка подключения к Интернету

Для активации iMessage вашему iPhone потребуется стабильное подключение к Интернету.

Независимо от того, производится ли это с помощью Wi-Fi или мобильных данных, не имеет значения. Лучше всего проверить это в настройках вашего iPhone. Там посмотрите, подключено ли устройство к Wi-Fi. Кроме того, нажмите „Мобильные данные“ и убедитесь, что переключатель включен в разделе „Мобильные данные“. После этого попробуйте активировать iMessage еще раз.

Проверка наличия обновления iOS

В версиях iOS время от времени появляются мелкие или серьезные ошибки. Однако в большинстве случаев Apple довольно быстро выпускает обновления программного обеспечения, которые устраняют эти проблемы. Так что в случае, если проблема с активацией iMessage вызвана ошибкой в iOS, лучше всего проверить наличие новых обновлений один раз.

Для этого откройте настройки своего iPhone, нажмите „Общие“ > „Обновление программного обеспечения“ и, при необходимости, установите последнюю Обновление iOS.

Проверка функции текстовых сообщений

Чтобы активировать iMessage, Apple сначала подтвердит ваш номер телефона. Для этого ваш iPhone отправит текстовое сообщение на серверы Apple в Соединенном Королевстве или Ирландии. Как правило, ваш провайдер не взимает с вас плату за это. Однако для активации SMS-рассылка должна работать. Поэтому на всякий случай проверьте один раз, можете ли вы отправлять и получать текстовые сообщения.

Отправьте текстовое сообщение на другой номер телефона с помощью приложения «Сообщения». Кроме того, попросите кого-нибудь написать вам. Если это не сработает, лучше всего связаться с вашим оператором мобильной связи.

Кроме того, для того, чтобы ваш iPhone мог отправлять текстовые сообщения на серверы Apple, должна быть включена отправка текстовых сообщений за границу. У некоторых операторов мобильной связи это отключено по умолчанию. Однако с помощью так называемых GSM-кодов вы обычно можете быстро это изменить. Просто введите их в поле номера вашего телефона в приложении и нажмите на кнопку вызова. Если изменение выполнено успешно, вам будет показано уведомление об этом впоследствии.

Выключать и выключать iMessage и FaceTime

iMessage на iPhone тесно связан с FaceTime, сервисом видеозвонков Apple. Если какой-либо из них не работает, возможно, стоит выключить и снова включить обе службы один раз.

Далее:

1. Откройте настройки своего iPhone и нажмите «FaceTime«.
2. Если этот флажок включен, выключите переключатель рядом с „FaceTime“.
3. Затем вернитесь на главную страницу настроек и нажмите «Новости«.
4. Выключите переключатель рядом с „iMessage«, если он включен.
5. Теперь лучше всего один раз перезагрузить свой iPhone. О том, как работает перезагрузка на новых iPhone, читайте здесь. Затем снова откройте Настройки И снова следуйте этому руководству — только теперь на 2-м шаге вы активируете переключатель рядом с „FaceTime“, а на 4-м шаге снова включите опцию „iMessage«.

Обратитесь в службу поддержки Apple

Если включение и отключение iMessage также не помогло, лучше всего один раз обратиться в службу поддержки Apple. Тогда проблема может быть связана с ошибкой в одной из систем, работающих в фоновом режиме в iMessage.

Для этого перейдите на веб-сайт службы поддержки Apple по адресу support.apple.com/contact и нажмите на „iPhone«. Затем выберите «Подробнее„, а затем “Новости«. Если доступно, нажмите „iMessage не работает должным образом«. В противном случае просто нажмите „Продолжить“. На следующем шаге в разделе „Связаться с нами“ выберите, хотите ли вы написать в службу поддержки в чате или поговорить по телефону.