Почему не работает микрофон на компьютере

Использование средства поиска и устранения неполадок

Когда компьютер обнаруживает наушники, но вы не слышите голос на записи, вам нужно использовать средство устранения неполадок. Руководство:

1. Запустите «Конфигурацию системы», нажав Win + I.
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

1. Откройте вкладку «Устранение неполадок» и в блоке «Поиск и устранение других проблем» нажмите «Запись звука».
2. Подтвердите запуск утилиты, нажав кнопку Запустить средство устранения неполадок.

Специальная служба проверит состояние звукозаписывающего устройства и предложит варианты решения проблемы.

Убедитесь, что у приложений есть доступ к микрофону

Если ваш микрофон не обнаружен после обновления Windows 10, вам может потребоваться разрешить приложениям использовать его. Для этого выполните следующие действия.

1. Выберите «Пуск» > «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Микрофон» и убедитесь, что доступ к микрофону включен.

2. Убедитесь, что приложение «Доступ к микрофону» включено, а затем выберите приложения, к которым у них есть доступ. Настольные приложения не отображаются в этом списке.

Если вы хотите предоставить доступ к настольным приложениям, убедитесь, что включен параметр «Разрешить настольным приложениям доступ к вашему микрофону». Вы не можете отключить доступ к микрофону для отдельных приложений.

Настройка устройств звукозаписи

Пожалуй, это второе, на что следует обратить внимание…

Дело здесь в том, что при определенных настройках звук с микрофона может стать почти не слышимым (т.е он как бы есть, но едва заметен).

Для проверки таких настроек рекомендую открыть Панель управления Windows, раздел «Оборудование и звук/Звук» (см пример на скриншоте ниже).

Панель управления — звук

Далее переходим во вкладку «Запись» и открываем свойства текущего микрофона.

Кстати, обратите внимание, если у вас два и более микрофона: выбран ли микрофон по умолчанию для записи? (примечание: тот, что выбран — с зеленой галочкой). Просто ваш микрофон может не работать, потому что Windows по умолчанию «выбирает» не то устройство…

Текущие свойства микрофона

Во вкладке «Общие» проверьте, что напротив устройства включен статус «Использовать это устройство (включено)».

Включено ли устройство

Во вкладке «Прослушивание» проверьте наличие галочки напротив «Продолжать работу при переходе на питание от батареи» (иначе в некоторых случаях для экономии заряда батареи микрофон может отключаться).

Продолжить работу, переключившись на питание от батареи

Во вкладке «Уровни» проверьте:

• набор микрофона: установите ползунок на 80-90;
• усиление микрофона: попробуйте сдвинуть ползунок в сторону усиления (например, в моем случае микрофон хорошо ведет себя при +12 дБ).

Усиление микрофона

На вкладке «Эффект микрофона» рекомендую полностью отключить все эффекты (при определенных условиях шумоподавление может также подавлять ваш голос…).

Отключить эффекты микрофона

Ну и в последней вкладке «Дополнительно» попробуйте изменить разрядность и частоту дискретизации: выставьте, например, 24 бита, 48000 Гц (студийная запись).

Формат по умолчанию

Сохраните измененные настройки и снова попробуйте микрофон.

*

Проверка микрофона в диспетчере устройств

Возможно проблема в драйверах звуковой карты и по этой причине не работает микрофон (да и его работа зависит еще и от вашей звуковой карты).

1. Зайдите в Диспетчер устройств (для этого можно нажать правой кнопкой мыши «Пуск» и выбрать нужный пункт из контекстного меню). В диспетчере устройств откройте раздел «Аудиовходы и выходы».
2. Если микрофон там не отображается, у нас проблемы с драйвером, микрофон не подключен или неисправен, попробуйте продолжить с шага 4.
3. Если микрофон показывается, но вы видите рядом с ним восклицательный знак (работает с ошибкой), попробуйте нажать правой кнопкой мыши на микрофон, выбрать «Удалить», подтвердить удаление. Затем в меню «Диспетчер устройств» выберите «Действие» — «Обновить параметры оборудования». Может после этого заработает.
4. В ситуации, когда не отображается микрофон, можно попробовать переустановить драйвера звуковой карты, для начала по-простому (автоматически): открыть в Диспетчере устройств раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства», нажать правой кнопкой мыши вашей звуковой карты, выберите «Удалить», подтвердите удаление. После удаления выберите «Действие» — «Обновить настройки оборудования» в диспетчере устройств. Драйвера нужно будет переустановить, и возможно после этого микрофон снова появится в списке.

Если вам пришлось перейти к шагу 4, но это не решило проблему, попробуйте установить драйверы звуковой карты вручную с вашей материнской платы (если ПК) или с веб-сайта производителя ноутбука, относящегося к вашей модели (т.е не из пакета драйверов и не просто «Realtek» и тому подобное из сторонних источников).

Обновление драйверов звуковой карты

Если микрофон подключен, но не реагирует на голос, рекомендуется проверить драйвер Realtek и при необходимости установить последнюю версию программного обеспечения.

Руководство:

1. Используя системный поиск, найдите и запустите утилиту «Диспетчер устройств».

1. Разверните ветку «Аудиовходы и выходы», двойным кликом откройте свойства микрофона.

1. На вкладке Драйвер нажмите кнопку Обновить драйвер.

1. Нажмите «Автоматический поиск обновленных драйверов».

После установки новой версии программного обеспечения необходимо перезагрузить компьютер и перепроверить его работоспособность.

Важно! Для упрощения задачи рекомендуется использовать специальные приложения для установки драйверов: Driver Booster, DriverPack Solution, Driver Hub или Snappy Driver Installer.

Удаление обновлений системы

Сообщение «Realtek High Definition Audio в настоящее время недоступно», указывающее на неисправность микрофона, часто появляется после установки следующего обновления Windows 10. Возврат к предыдущей точке восстановления может решить проблему:

• Откройте окно «Выполнить» комбинацией клавиш «Win» + «R».
• Введите запрос «control» и нажмите кнопку «ОК».

• Перейдите в «Восстановление», а затем в «Восстановление системы».

• Выберите точку восстановления.

• Завершите откат системы.

Обратите внимание, что этот метод работает только в том случае, если ранее не было проблем с микрофоном наушников и до этого была создана точка восстановления. В противном случае приведенный выше алгоритм не сможет вам помочь.

Более радикальный вариант — хард-ресет настроек Windows 10. Но мы его не рассматриваем, так как такой способ приведет к полному удалению данных, если вы ранее не создали резервную копию. Также сброс параметров – крайне нерациональный способ в том случае, если неисправен только микрофон гарнитуры, а не сам компьютер.

Переподключение микрофона и проверка на другом ПК или устройстве

Если раньше проблем с устройством не было и вдруг перестал работать микрофон, то нужно проверить, не вышел ли он из строя. Этот метод, хотя и редкий, все же терпит неудачу.

Для начала нужно убедиться, что микрофон правильно подключен к компьютеру, его разъем вставлен в правильное гнездо.

Гнездо микрофона, как правило, маркируется розовым цветом (зеленым — для внешней акустической системы, синим — линейного выхода). Если в этом плане все в порядке, то нужно подключить микрофон к другому устройству — компьютеру и там проверить его работоспособность. Если проблема не устранена, это указывает на аппаратный сбой, вам необходимо обратиться в сервисный центр.

Настройки сторонней программы

Если в некоторых приложениях нет звука микрофона, необходимо настроить ПО. Каждый случай индивидуален, но с характерными особенностями. Skype будет использоваться в качестве примера.

Пошаговые инструкции:

1. Нажмите на функциональную кнопку, расположенную рядом с аватаркой, выберите пункт «Настройки».

1. Перейдите в раздел «Звук и видео».
2. В блоке параметров «Микрофон» выберите имя подключаемого устройства из выпадающего списка.

Примечание! В этом же меню можно проверить работу гарнитуры, нажав на пункт «Сделать бесплатный тестовый звонок».

Заключение

Итак, выше мы рассмотрели вопрос, что делать, если не работает микрофон на компьютере или ноутбуке. Есть несколько способов решить проблему. И обычно помогают. Если проблема не аппаратного характера.