Почему в зуме не работает микрофон

Причины

Разберемся в причинах выхода из строя микрофона. К наиболее популярным относятся:

  1. Техническая неисправность. В этом случае сбои происходят из-за отказа устройства, повреждения кабеля или других проблем подобного характера.
  2. Конфигурация не удалась. Причина кроется в некорректной аппаратной конфигурации в программе.

Проблема решается подключением другого микрофона или изменением настроек. Если при осмотре оборудования обнаружены неисправности, выход один – ремонт.

Почему может не работать микрофон в Зуме

Если микрофон не работает в зуме, причина может быть в таких факторах:

  • Техническая проблема. К этой категории относятся: неисправные динамики, микрофон, кабели и отсутствие подключения к Интернету, а также низкая скорость трафика.
  • Ошибка конфигурации. Неправильное подключение штекера, понижение громкости до минимальных значений и отключение микрофона в программе входят в разряд ошибок при настройке.

В первом случае необходима замена оборудования на новое или его ремонт. Если проблема кроется в настройках, нужно выставить правильные параметры.

Компьютеры и ноутбуки

Во-первых, убедитесь, что вы подключены к аудиоконференции. Для этого обратите внимание на выделенный значок в окне беседы:

Внедрите кнопку аудиоконференции на собрании Zoom в настольном приложении

Если он отображается, нажмите сначала на него, а затем на кнопку «Войти с помощью…» в новом окне.

В противном случае появится значок микрофона. Его можно включать или выключать по своему усмотрению. Так что включайте звук, тогда проблема должна решиться.Кнопка для включения звука собрания Zoom в настольном приложении

Читайте по теме:  Как использовать телефон как микрофон для пк

Но что делать, если собеседники все равно вас не слышат? Пришло время перейти к настройкам звука. Для этого:

  1. Нажмите на две указанные кнопки, чтобы перейти на страницу конфигурации:Пункт «Настройки звука» в тестовой встрече Zoom
  2. В разделе «Микрофон» снимите флажок «Автоматическая настройка…».
  3. Теперь установите ползунок громкости на максимум (крайнее правое положение).
  4. Измените устройство ввода в том же разделе.
  5. Нажмите кнопку «Проверить…».Проверьте и выберите микрофон в настройках Zoom на компьютере
  6. Произнесите любую фразу и немного подождите. Он должен звучать в наушниках.
  7. Если этого не произошло, повторяйте шаги с четвертого по шестой, пока все не заработает.
  8. Закройте страницу настроек и вернитесь в конференцию.

В дальнейшем следует отрегулировать громкость звука, чтобы собеседники не были слишком громкими или тихими.

Бывает и так, что Zoom не видит микрофон. То есть он не отображается в списке устройств в настройках программы. В этом случае есть несколько решений:

  • Отключите и снова подключите устройство к компьютеру.
  • Перезапустите программу.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Убедитесь, что микрофон не используется другими программами, такими как Skype. Они должны быть закрыты.

Если вы используете дискретную звуковую карту, попробуйте найти последние версии драйверов на официальном сайте производителя.

В крайнем случае переустановите Zoom. Сначала удалите его из системы, а затем скачайте с официального сайта.

Убедитесь в исправности оборудования

Сначала убедитесь, что устройство потоковой передачи звука на вашем компьютере или телефоне работает. Для этого выполните следующие действия:

  • Войдите в Панель управления, и здесь выберите раздел «Оборудование и звук.
Читайте по теме:  Микрофон ws 858 инструкция

  • Нажмите кнопку Звук.

  • В появившемся окне нажмите на вкладку «Запись». Это устройства, с помощью которых записывается звук.
  • Нажмите на устройство «Микрофон», чтобы получить информацию и параметры.

  • Нажмите на раздел «Прослушать.
  • Установите флажок «Прослушивать это устройство» и нажмите «ОК.

  • Скажите что-нибудь в микрофон и убедитесь, что звук идет из динамиков.

Еще один способ проверить, работает ли микрофон, — перейти в «Все программы», «Стандартные», а затем «Звукозапись». После этого нажмите кнопку «Начать запись» и скажите что-нибудь. Затем остановите запись, сохраните ее и прослушайте.

Если проверка прошла успешно, но микрофон по-прежнему не работает на собраниях Zoom в Windows 10, перейдите к следующему шагу. Если вышеуказанный тест выявил проблему, подключите другое устройство и проверьте его работу.

Проверьте настройки Зума

Следующий шаг – проверка настроек самой программы. Если в Zoom не включается микрофон, зайдите в настройки. Для этого щелкните стрелку рядом со значком микрофона Zoom в левом нижнем углу и перейдите к параметрам звука. Затем выполните следующие действия:

  • найти пункт, где выбран микрофон;
  • настроить необходимое оборудование;
  • нажмите кнопку проверки;
  • слушать запись.

Если вы услышите звук после выполнения этих шагов, ваше устройство работает правильно, и вас будут слышать в конференции. Если микрофон не работает в приложении Zoom, перейдите к следующему шагу.

Переустановка Zoom

Проблемы со звуком могут возникать при сбое установки приложения. Даже если пользователю удастся подключиться к конференции, во время конференции могут возникнуть проблемы со звуком, видео, чатом и прочим. Поскольку неудачная установка создает неверные записи в реестре, необходимо использовать стороннюю программу для очистки всех следов. Чтобы полностью удалить и переустановить приложение, выполните следующие действия.

Читайте по теме:  Не работает микрофон на айфоне как включить

Заходим в Панель управления командой управления, запускаемой из окна Win+R.

Измените вид на большие значки в правом верхнем углу экрана и перейдите в раздел «Программы и компоненты.

Найдите Zoom в списке программ, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Закройте окно после удаления.

Откройте диалоговое окно Win + R, введите %appdata% и нажмите «ОК». Откроется папка AppData.

Найдите папку Zoom, щелкните ее правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню, и выберите «Удалить».

Снова откройте окно Windows + R, введите %Programdata% и нажмите OK. Откроется папка ProgramData, где хранятся файлы конфигурации и данные для этого приложения. Найдите здесь папку Zoom, щелкните ее правой кнопкой мыши и удалите.

Затем скачайте копию Zoom с официального сайта и установите ее.

Итоги

Если вызывающие абоненты не слышат звук, похоже, ваш микрофон не работает должным образом в Zoom. Для начала проверьте правильность работы оборудования, выставьте правильные настройки и, в крайнем случае, переустановите приложение. Если эти шаги не помогли, обратитесь в службу поддержки или к специалистам Zoom.

Источники

  • https://zoomapp.ru/faq/microphone-is-not-working-in-zoom
  • https://zoom-app.su/ne-rabotaet-mikrofon-v-zoom/
  • https://zoomwiki.ru/problemy/ne-rabotaet-mikrofon-v-zume/
  • https://besprovodnik.ru/zoom-ne-rabotaet-mikrofon/
  • https://compuals.ru/programmy-i-prilozheniya/ne-rabotaet-mikrofon-v-zoom

Оцените статью
( Пока оценок нет )
Портал про современную цифровую и бытовую технику
Добавить комментарий

Adblock
detector