Почему ноутбук не находит блютуз наушники

Что делать, если Windows не находит нужное Bluetooth-устройство?

Большую часть времени система не видит только конкретное устройство, которое мы хотим подключить. Бывает, что не находит ни одного устройства. В этом случае, например, телефон, планшет или другой компьютер обнаруживает Bluetooth-устройство и подключается к нему. В Windows 10 это выглядит так:

Бесконечный поиск устройств. Обратите внимание на сообщение на фотографии выше: «Убедитесь, что ваше устройство включено и доступно для обнаружения». И это очень хороший совет.

1 Для того, чтобы наш ноутбук или ПК определили необходимое устройство, конечно же, оно должно быть включено и находиться в режиме поиска. Почти на каждом устройстве (гарнитура, мышь, динамик) есть кнопка, которая переводит устройство в режим подключения. Это делает его видимым для других устройств. Обычно это отдельная кнопка со значком Bluetooth. Которую нужно зажать на несколько секунд (пока индикатор не начнет мигать).

Иногда эту функцию выполняет кнопка питания устройства. На моей мышке, например, эта кнопка помечена как «Подключиться». После активации режима подключения индикатор на устройстве должен активно мигать.

Это означает, что само устройство доступно для обнаружения.

Смотрите инструкцию к вашему устройству. В нем точно сказано, как перевести его в режим подключения.

2 Возможно, ваше устройство уже сопряжено с вашим компьютером. Но почему-то не работает. В этом случае в настройках Windows нужно найти это устройство (оно будет в состоянии «Сопряжено») и удалить его.

После этого нужно активировать режим подключения на устройстве (в моем случае на Bluetooth-гарнитуре) и переподключить его.

3 Не все знают, но на той же Bluetooth гарнитуре (думаю на всех) можно сбросить настройки. Они будут отключены от всех устройств, с которыми они были сопряжены, и их нужно будет снова подключить. Иногда это помогает решить проблему с обнаружением беспроводной гарнитуры на компьютере. На моих наушниках JBL, насколько я понял, сброс делается следующим образом:

1. Включаем наушники.
2. Активируем режим подключения (чтобы индикатор начал мигать).
3. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения и уменьшения громкости в течение 5 секунд. Белый индикатор мигнет несколько раз вместо синего.

На наушниках Sony, например, сбросить настройки можно с помощью двух кнопок: кнопки включения и кнопки «Пауза/Старт». Их необходимо зажать и удерживать в течение 7 секунд.

Конечно, на разных устройствах, разных производителей и т.д.эту процедуру можно проделать по-разному. Например, нажав и удерживая (30 секунд) кнопку для активации режима подключения. Приходится смотреть инструкции и информацию от гугла.

4 В комментариях Александр написал о проблеме, когда новый ноутбук с Windows 10 не видит Bluetooth-мышь, а затем поделился своим решением. Вам помогли следующие действия (Можно сразу попробовать выполнить второй пункт. Если не получится, то 1 и 2.):

1. Нужно нажать комбинацию клавиш Win+R, ввести команду services.msc и нажать ОК. Затем найдите службу «Служба поддержки Bluetooth», откройте ее свойства и установите тип запуска: «Автоматически». Нажмите «Применить».
   
   Перезагрузите компьютер.
2. Зайдите в «Настройки» в раздел «Bluetooth и другие устройства» и перейдите в соответствующие параметры «Другие настройки Bluetooth». Откроется окно, в котором нужно поставить галочку напротив «Разрешить Bluetooth-устройствам обнаруживать этот компьютер» и нажать «Применить».
   
   Попробуйте подключить ваше устройство.

После подключения устройства снимите этот флажок в настройках. Запретите другим устройствам видеть ваш компьютер. Это относится к новым устройствам, которые еще не были подключены.

Проверяем, включён ли Bluetooth — на Windows 10 и 7

Окна 10

Если bluetooth-гарнитура не подключается к ноутбуку или настольному компьютеру, вы можете просто отключить Bluetooth.

Откройте боковую панель (значок в правом нижнем углу экрана рядом с часами), разверните ее при необходимости и посмотрите, выделена ли кнопка Bluetooth.

На ноутбуках Bluetooth часто включается/отключается с помощью сочетания клавиш. Кнопка Fn плюс одна из кнопок F со значком Bluetooth, или может быть отдельная кнопка для включения беспроводной связи.

Windows 7

В Windows 7 значок Bluetooth находится в общем трее слева от часов, боковые панели открывать не нужно. Возможно, вам просто нужно расширить список.

Открыть блютуз в трее

1. Если у вас нет элемента Bluetooth в указанных местах, то на вашем ПК или ноутбуке не установлен модуль Bluetooth (или он не работает). Проверяем в диспетчере устройств — переходим к пункту №6.
2. Если Bluetooth включен, перейдите к шагу № 2.

Проверяем, нет ли ваших наушников в списке подключённых устройств Bluetooth

Windows не видит гарнитуру из-за неправильного сопряжения. Перейдите в настройки → устройства → Bluetooth и другие устройства. Проверьте список сопряженных устройств.

• Если вы видите в списке свои наушники, то там должно быть 2 кнопки: «подключить» и «удалить устройство».
• Нажмите «подключиться». При этом гарнитура должна быть включена, находиться рядом с компьютером и не подключаться к другому устройству.
• При возникновении ошибки нажмите «удалить устройство». Затем снова сопрягаем наушники по инструкции.

1. Если после всех действий вашей гарнитуры нет в списке/не было изначально, или ошибка при попытке подключения осталась, переходите к шагу 3.
2. Если после всех действий, которые появились в списке, подключаются без ошибок, но звука нет, переходим к шагу №7.

Проверяем звуковое устройство на компьютере – обновляем драйверы

Первым делом прибавляем громкость: общую громкость системы и отдельно для Bluetooth-устройств, если это возможно.

Рядом с часами есть значок звука, правой кнопкой мыши открыть меню, выбрать «открыть микшер громкости» и подтянуть нужные ползунки. Бывает, что проблема не в том, что блютуз компа не работает, и наушники не подключаются, а просто в том, что громкость урезана до нуля.

1. Откройте Диспетчер устройств, как описано выше.
2. Выберите «Аудиовходы и выходы».
3. Ищите восклицательные знаки.
4. Если есть, обновляем драйвера системно и/или через дополнительное ПО.
5. Если после этого наушники не подключились, значит проблема все же в них, как было сказано выше.

В большинстве случаев, если блютуз гарнитура не подключена в Windows 7 (10), проблема устраняется еще на первых шагах инструкции.

Проверка алгоритма подключения

Сначала проверьте, все ли вы делаете правильно. Чтобы подключить беспроводную гарнитуру к Windows 10 (впрочем, как и к предыдущим версиям операционной системы), нужно сделать следующее:

• На аксессуаре нажмите и удерживайте кнопку питания.

• Светодиод должен начать мигать синим, оранжевым или зеленым в зависимости от модели.

• На компьютере перейдите в Панель управления;

• Далее переходим в раздел Bluetooth и другие устройства;

• Включите поиск и подождите, пока светодиод перестанет мигать и загорится ровным светом.

• Мы разрешаем plug and play: вы можете слушать музыку и разговаривать по Skype, не путаясь в кабелях.

Проверка модуля беспроводной связи

На большинстве ноутбуков модуль беспроводной связи устанавливается прямо из коробки. Если ноутбук не находит Bluetooth-гарнитуру, то сначала заходим в диспетчер устройств и проверяем доступное оборудование. За это:

• Нажмите комбинацию Windows+R;

• В открывшемся окне введите devmgmt.msc;

• Ищем в списке устройство Bluetooth-адаптер;

• Если его нет, то, как и в случае с ПК, покупаем модуль отдельно.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым вы хотите связаться:

• Убедитесь, что режим «В самолете» отключен. Выберите значок «Сеть» в правой части панели задач, а затем убедитесь, что режим «В самолете» отключен.

• Включение и выключение Bluetooth. Нажмите кнопку «Пуск» и введите настройки. Выберите Настройки > Bluetooth и устройства. Выключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

• Удалите устройство Bluetooth и добавьте его снова: нажмите кнопку «Пуск» и войдите в настройки. Выберите Настройки > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе «Устройства» выберите «Дополнительные параметры» (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, к которому у вас возникли проблемы с подключением, затем выберите «Удалить устройство» > «Да».Дополнительную информацию о повторном сопряжении устройства Bluetooth см в разделе «Подключение устройства Bluetooth.

Все еще испытываете затруднения?

Если эти шаги не решат вашу проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов Windows, чтобы сообщить о проблеме. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину проблемы.

Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о том, что вы делали, или опишите шаги, которые вы предпринимали, когда возникла проблема. Например, если у вас возникли проблемы с Bluetooth после обновления Windows или после смены версии Windows, сообщите об этом.

Примечание. Если ваше устройство находится в ведении учебного заведения или компании и вы не видите значок Bluetooth, возможно, ваша организация отключила Bluetooth. Обратитесь к специалисту ИТ-поддержки.

Запуск средства устранения неполадок Bluetooth

Нажмите кнопку «Пуск» и войдите в настройки. Выберите «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок». Рядом с Bluetooth выберите Пуск и следуйте инструкциям.

Откройте параметры устранения неполадок

Установка последних версий драйверов

Если вы недавно обновились до Windows 11 или установили обновления Windows 11, драйвер, который вы сейчас используете, может быть для более ранней версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновлений драйвера:

1. Выберите панель задач поиска, введите диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «радио».

3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите «Обновить драйвер» > «Автоматический поиск обновленных драйверов». Следуйте инструкциям и нажмите «Закрыть.

4. Если после установки обновленного драйвера требуется перезагрузка, нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Завершение работы» > «Перезагрузить», а затем проверьте, решает ли это проблему с подключением.

Если Windows не может найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт производителя вашего компьютера и загрузите оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин проблем с подключением Bluetooth.

Ручная установка драйвера Bluetooth:

Перейдите на веб-сайт производителя вашего компьютера и загрузите последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

• Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто дважды щелкните файл, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев никаких дополнительных действий не требуется.

• Если вы загрузили отдельные файлы и по крайней мере один файл имеет расширение имени файла .inf, а другой — расширение имени файла .sys, выполните следующие действия.

  1. Выберите панель задач поиска, введите диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если вашего адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе «Другие устройства).

  3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите «Обновить драйвер» > «Найти драйверы на этом компьютере.

  4. Нажмите «Обзор», затем выберите место для хранения файлов драйвера и нажмите «ОК.

  5. Нажмите кнопку «Далее» и следуйте инструкциям по установке драйвера. После завершения установки нажмите Закрыть.

  6. Если после обновления драйвера требуется перезагрузка, нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Завершение работы» > «Перезагрузить», а затем проверьте, решает ли это проблему с подключением.

Проводим диагностику

Чтобы найти причину, по которой не работает компьютерная гарнитура, необходимо выполнить последовательную диагностику всех систем.

1. Для начала нужно исключить поломку наушников. Для этого их нужно подключить к другому устройству, например смартфону или DVD-плееру. Если наушники нормально передают звук, продолжаем диагностику.
2. Вы должны убедиться, что гарнитура была правильно подключена к компьютеру, используя правильный разъем. Некоторые модели ноутбуков имеют одинаковые разъемы для подключения записывающих устройств и аудиоаппаратуры. Проверьте подключение: возле входа должна быть соответствующая табличка, либо разъем зеленого цвета.

   

3. Нужно проверить громкость — часто уровень на нуле, поэтому звук не работает. Также при подключении наушников к компьютеру стоит проверить регулятор громкости, расположенный на самом изделии.
4. Восстановление системы. Иногда наушники не передают звук из-за переустановки или обновления операционной системы (ОС); вы должны восстановить его.
5. Обновите или переустановите драйверы. Когда восстановление операционной системы не принесло желаемого результата, а ноутбук по-прежнему не видит наушники, то необходимо перезалить драйвера для аудиокарты или обновить их. Этот метод помогает исправить проблемы, возникшие при воспроизведении или связанные с записью звука.
6. Тривиальные причины. Когда для подключения используется передняя панель настольного ПК, этот разъем можно просто отключить. Чтобы устранить проблему, перейдите в раздел Диспетчер звука Windows (Windows) и выполните несколько простых действий:

Если не удалось подключить наушники на передней панели системного блока, подключите их сзади к выходам аудиокарты.