С помощью Fitbit Charge 3 вы можете отслеживать свою повседневную активность, общаться с другими пользователями и контролировать качество своего сна – это удобно! Но что, если носимое устройство внезапно перестанет синхронизироваться или дисплей перестанет отвечать на запросы? Ниже вы узнаете, как устранить наиболее распространенные неисправности Charge 3 всего за несколько простых шагов.
Fitbit Charge 3: настройка не работает
Биттер: Вы приобрели Fitbit Charge 3, но у вас уже не получается настроить гаджет. В большинстве случаев это связано с устройством, к которому вы хотите подключить свой фитнес-трекер. Проверяли ли вы, соответствует ли ваш смартфон или планшет (iOS 12.2 или более поздней версии; Android 7.0 или более поздней версии) или компьютер под управлением Windows 10 требованиям Fitbit? Обновлено ли программное обеспечение или оно ожидает обновления? Включен ли ваш Bluetooth? Если вы можете ответить на все эти вопросы утвердительно, но настройка по-прежнему не проходит гладко, выполните следующие действия:
- Отключите функцию Bluetooth на своем смартфоне, подождите десять секунд и снова включите ее.
- Проверьте, не ожидают ли обновления на вашем смартфоне, ПК или планшете.
- Перезапустите свой фитнес-трекер, как описано в этой статье.
- Попробуйте снова настроить Fitbit Charge 3.
- Если это не сработает, перезагрузите смартфон, планшет или ПК.
- Запустите настройку еще раз.
- Если настройка не удалась, удалите все подключенные устройства Fitbit из своей учетной записи в приложении (в разделе «Учетная запись» > «Устройства» > [Имя устройства] > Значок корзины в правом верхнем углу).
- Запустите настройку еще раз.
- Если это снова не сработает, удалите и переустановите приложение Fitbit.
- Если все эти действия не увенчались успехом, обратитесь в службу поддержки Fitbit.
В идеале трекер можно подключить к приложению всего за несколько кликов.
Fitbit Charge 3 не синхронизируется с приложением
Обычно собранные вами данные регулярно синхронизируются через Bluetooth с приложением Fitbit. Если это не сработает, вам следует сначала отключить и повторно установить Bluetooth-соединение между вашим трекером и устройством с помощью приложения.
- На вашем смартфоне или планшете перейдите в раздел «Настройки» > «Подключения» > «Bluetooth».
- Коснитесь значка справа от «Charge 3».
- Выберите «Отключить» или «Удалить устройство» (в зависимости от типа устройства).
- Откройте приложение Fitbit. В сообщении вам будет предложено подключить ваше устройство Fitbit. Нажмите «Сопряжение», чтобы подтвердить процесс.
Если ваш трекер по-прежнему не синхронизируется с приложением, проверьте следующие предварительные условия:
- Обновлено ли программное обеспечение вашего смартфона, планшета или ПК? При необходимости обновите их.
- Обновлено ли приложение Fitbit до последней версии? При необходимости обновите их.
- Включена ли функция Bluetooth на смартфоне, планшете или ПК?
- Есть ли необходимое подключение к Интернету?
- Достаточно ли заряжен аккумулятор Fitbit Charge 3? Уровень заряда должен быть выше 20 процентов.
- При использовании устройства Android: разрешали ли вы приложению Fitbit выполнять синхронизацию в фоновом режиме? Если нет, перейдите в меню «Приложения и уведомления» > «Приложение Fitbit» > «Фоновые ограничения» в меню устройства и активируйте фоновую активность.
Если все необходимые условия выполнены, но синхронизация по-прежнему не выполняется, перезагрузите смартфон, планшет или ПК, а также Fitbit Charge 3, а затем повторите попытку.
Fitbit Charge 3: уведомления не работают
Быстро проверяйте новые сообщения WhatsApp, текстовые сообщения или предстоящие встречи в календаре, не доставая мобильный телефон – с Fitbit Charge 3 это возможно. Или лучше: это должно сработать. Если вы не получаете никаких уведомлений на свой трекер, выполните следующие действия:
- Проверьте настройки своего смартфона, чтобы убедиться, что функция Bluetooth включена. Чтобы убедиться, что соединение не является нестабильным, выключите его, а затем снова включите примерно через десять секунд.
- Убедитесь, что ваш смартфон находится в непосредственной близости (в радиусе менее десяти метров от вашего устройства Fitbit).
- Включена ли функция отправки push-сообщений на вашем смартфоне? Уведомления отображаются на Charge 3 только в том случае, если они также появляются на самом смартфоне. Перейдите в меню «Настройки» > «Уведомления». Там вам должен быть показан обзор «Уведомления приложений». Для сообщений WhatsApp активируйте соответствующий ползунок. Кроме того, убедитесь, что режим «Не беспокоить» отключен и время ожидания не установлено.
- Проверьте, настроена ли функция обмена сообщениями в приложении Fitbit. Откройте приложение и коснитесь изображения своего профиля в верхнем левом углу. Выберите Charge 3 и нажмите «Уведомления» (Android) и «Уведомления» (iOS) соответственно. На устройстве Android вам может потребоваться предоставить приложению необходимые права, например, для получения уведомлений о звонках на трекере. к. В разделах «Текстовые сообщения» (Android) и «Уведомления приложений» (iOS), соответственно, вы можете включить уведомления для WhatsApp и SMS. После этого выполните синхронизацию трекера с помощью кнопки «Синхронизировать сейчас».
- Полностью закройте приложение Fitbit (на большинстве устройств: нажмите и удерживайте кнопку меню > «Закрыть приложение» или > «Закрыть все»), а затем откройте его снова.
Если эти действия не увенчались успехом, перезагрузите смартфон и Charge 3. Если вы по-прежнему не видите уведомлений на своем трекере, остается только связаться со службой поддержки клиентов.
Fitbit Charge 3: дисплей не отвечает
Дисплей вашего трекера завис, поэтому он не отвечает, или Fitbit Charge 3 больше не работает? Для устранения этих ошибок вам останется только перезапустить Fitbit Charge 3. После этого, если трекер по-прежнему не работает, потребуется полный сброс. Если после этого дисплей все еще «зависает», обратитесь в службу поддержки Fitbit.
Fitbit Charge 3 больше не заряжается
Если задняя часть Charge 3 загрязнена, трекер не может быть загружен.
Когда аккумулятор вашего носимого устройства перестает заряжаться, чаще всего это происходит из-за загрязненных контактов на задней панели самой батареи Charge 3 или на зарядном устройстве. Аккуратно протрите соответствующие участки мягкой тканью. Если трекер намок, его также следует тщательно высушить. Затем снова подключите трекер к зарядному кабелю и убедитесь, что кабель правильно подключен к зарядному устройству 3.
Если аккумулятор полностью разряжен или вы долгое время не использовали свой трекер, для начала зарядки может потребоваться некоторое время. Подключите зарядку 3 к источнику питания не менее чем на 30 минут.
Если фитнес-трекер по-прежнему не загружается, рекомендуется перезапустить Fitbit Charge 3.
