Хотите узнать, распространяется ли на ваш iPhone, iPad или другой продукт Apple действующая гарантия? В следующем руководстве мы расскажем вам, как проверить действие гарантии Apple.
Apple, как правило, предоставляет на свою продукцию гарантию производителя сроком на один год. Эту гарантию не следует путать с двухлетней гарантией, которая действует независимо от нее. Вы можете легко проверить свою гарантийную претензию, указав серийный номер своего iPhone. Кстати: начиная с iOS 12.2, срок действия гарантии отображается непосредственно в настройках. Вы можете найти объявление прямо под блоком Apple ID.
Идентифицировать серийный номер
Как правило, серийный номер у вас под рукой не будет. Вы можете прочитать их непосредственно с соответствующего устройства. На iPhone или iPad это можно сделать следующим образом: «Настройки > Общие> Информация > Серийный номер».
Лучше всего записать номер сейчас, так как он вам понадобится прямо сейчас. На компьютере Mac серийный номер можно узнать, нажав на значок Apple: «Об этом компьютере Mac > Обзор».
С другой стороны, если вы хотите проверить гарантию Apple Watch, на задней панели вы найдете соответствующий серийный номер первой модели, а для всех остальных моделей вам нужно будет снять ремешок часов и заглянуть в выемку для ремешка. Кроме того, на Apple Watch перейдите в раздел «Настройки», затем в раздел «Общие сведения»> «О программе».
Проверьте статус гарантии в Apple
Теперь откройте страницу Apple в своем браузере и введите серийный номер вашего устройства Apple в соответствующее поле на странице. Теперь все, что вам нужно сделать, это решить капчу и нажать «Далее». На следующей странице система Apple сообщит вам, сохраняется ли претензия по гарантии, и если да, то с какой даты она заканчивается. Apple предоставит вам следующую информацию:
- Право на участие в программе Apple Care
- Действительная дата покупки (да/нет)
- Техническая поддержка по телефону (да, нет, дата окончания поддержки)
- Покрытие расходов на ремонт и обслуживание: указывается дата истечения срока гарантии
После ввода серийного номера Apple предоставит вам всю необходимую информацию.
Иногда может случиться так, что дата вашей покупки не может быть определена правильно, особенно если устройство было приобретено не у Apple напрямую.
В этом случае Apple может попросить вас перенести дату покупки. Вам не следует ошибаться в этом утверждении, поскольку Apple проверяет достоверность даты. Иногда в этом случае Apple может попросить вас отправить счет-фактуру.
