Телевизор или приставка пишет «Нет сигнала»: что делать

Проверьте источник сигнала

Если в системе не используется декодер, необходимо, чтобы сигнал поступал с антенны или кабеля (в зависимости от типа телевидения, эфирного или кабельного).

Например, на телевизорах Samsung нужно нажать кнопку «Домой» и в настройках «Источник» выбрать «ТВ».

Когда вы находитесь в основном интерфейсе, телепередачи будут отображаться сразу. Если каналы ранее не искались, на экране телевизора появится уведомление.

Для других производителей может потребоваться зайти в меню настроек и в пункте «Канал», «Передача» (или др.) выбрать «Антенна», «Эфир» или «Кабель». Опять же, выбор зависит от подключенного телевизора.

Если на приставке кабельного телевидения написано «Нет сигнала», убедитесь, что телевизор включен, чтобы увидеть изображение с устройства. В зависимости от способа подключения приставки (кабель HDMI или «тюльпаны») в меню «Источник» выбирается соответствующий.

Выбор источника осуществляется после нажатия кнопки «ИСТОЧНИК» или «ВВОД» на пульте ДУ телевизора.

Samsung
LG

Технические повреждения

Распространенной причиной отсутствия сигнала на телевизоре являются аппаратные сбои в оборудовании, связанном с телевизором. Самый распространенный:

1. Механические повреждения телевизионного кабеля: обрыв, повреждение изоляции и т.п
2. Повреждение или деформация спутниковой антенны/тарелки: плохая погода, вандализм или физическое старение.
3. Проблемы с ресивером: разъем, плата, прошивка.

На основании полученной информации требуется визуально осмотреть каждый компонент и определить, где произошло техническое повреждение.

Антенна

Посмотрите внимательно на антенну. Обрати внимание на:

1. Направление, в котором повернута антенна (особенно если ближайший ретранслятор находится на расстоянии десятков километров). Если опорная точка изменена ветром, попытайтесь вернуть ее в правильное положение. Для спутниковой антенны важен правильно настроенный конвертер. Если изменить даже дробь, сигнал может исчезнуть.

1. Состояние антенны: возможно она в пыли, грязи, снегу или льду, или часть ее уже ржавая. По возможности очистите приемные устройства, так как все эти факторы негативно влияют на качество сигнала.

1. Состояние опор и других конструкций, на которых размещена антенна. Они могут больше не обеспечивать стабильное положение, в котором нуждается антенна.

Ресивер

При проверке всего остального все равно пишет, что нет сигнала цифрового телевидения, проверьте, не подводит ли вас декодер DVB-S или DVB-T/C.

Частые сбои цифрового помощника:

1. Сбой декодера.
2. Окисление или износ контактов.
3. Отказ блока питания.
4. Сбой внутренней памяти (аппаратной или программной).

Иногда устранение проблемы с вашим текущим приемником обходится дороже, чем покупка нового. Перепайка разъемов или обычная перепрошивка, если модуль памяти вышел из строя, может окупиться. Остальные повреждения обычно того не стоят, и проще просто купить новый декодер.

Прошивать желательно родной прошивкой, которую можно найти на инженерных ресурсах интернет-радио и телевидения. Вы должны выбрать родную прошивку в соответствии с моделью вашего ресивера. Если разработчик по-прежнему поддерживает устройство, обновите программное обеспечение до последней стабильной версии.

Кабель

В первую очередь проверьте правильность фиксации штекера кабеля в разъеме телевизора или декодера. Есть вероятность, что слабая фиксация розетки является причиной слабого сигнала или его полного отсутствия.

Если проблема в разъеме, хорошо зафиксируйте кабель в нем. А если это невозможно из-за деформации разъема или кабеля, то необходимо припаять разъем, зачистить кабель и правильно подключить.

Осмотрите кабель на всю длину до антенны (до шкафа с оборудованием продавца). Проверьте кабель на наличие разрывов, порезов, оголенной изоляции и других признаков неисправности кабеля. При обнаружении таковых рекомендуется либо заменить кабель, либо «вылечить» переходником F-socket-F-socket.

Если у вас есть доступ к антенне, проверьте качество подключения коаксиального кабеля к антенне. Важно, чтобы на разъемах не было видимых повреждений.

Трансляция не всех каналов

Если все вышеперечисленное проверено и сделано, а на выходе телевизор со спутниковым ресивером и тарелкой дает слабый сигнал, а местами его вообще нет, сделайте первоначальные настройки ресивера на прием спутника сигнал:

1. Откройте меню, выберите нужный спутник и частоту.
2. Информацию о конкретных каналах можно взять из информации «info». Эти данные также доступны в Интернете, в открытом доступе.
3. Затем выберите правильный порт. Обычно это 4-х портовый «DiSEqC».
4. Если появляются цветные полосы (качество сигнала), сохраните настройки.
5. Затем таким же образом настройте другие спутники.

Если телевизор время от времени теряет сигнал с антенны, виноват тюнер. Точнее, декодер, который нужно обновить. Важно отметить, что прошивка декодера и прошивка тюнера — это разные вещи. Для этого рекомендуется отнести тюнер в сервисный центр или заменить на новый.

Ремонтные работы у оператора

Эта причина более актуальна, когда пользователь является абонентом провайдера спутникового или кабельного телевидения. Куда позвонить, чтобы узнать, почему сегодня нет сигнала на телевизоре? Конечно, нужно обратиться в службу поддержки провайдера, но предварительно убедиться, что именно эти работы привели к сбою сигнала.

Узнать о времени и продолжительности профилактических работ можно на официальном сайте поставщика. Также указанная временная проблема определяется следующим образом:

1. Возьмите пульт от ресивера.
2. Откройте меню настроек.
3. Проверьте, нет ли предупреждения об отсутствии сигнала в меню кабельной приставки.

Если каналы не включаются, в системном меню ресивера появляется уведомление об отсутствии сигнала. Это означает, что причина, по которой телевизор не работает, связана с профилактическими работами, проведенными провайдером.

Если вы являетесь абонентом кабельного телевидения, могут возникнуть проблемы с качеством сигнала из-за того, что кабельная приставка зависла. Перезагрузите устройство. Отключите прибор от сети примерно на полминуты, а затем снова включите его в розетку. Может быть, авария пройдет.

Чтобы полностью исключить профилактику, проводимую оператором ТВ, звоните на горячую линию. Менеджеры объяснят вам, правильно ли вы диагностировали неисправность.

Проверьте работу ретранслятора

Чтобы не заморачиваться с проверкой кабелей и не настраивать антенну зря, нужно сначала убедиться, что телевышка ведет передачу.

Как и с любым оборудованием, могут возникнуть проблемы с повторителем. Периодически отсутствует сигнал на телевизоре или цифровой приставке из-за ремонтных работ. Поэтому, если каналы раньше отображались, а сегодня перестали, сначала проверьте телестанцию ​​на наличие неполадок.

Получить информацию о текущей или будущей планируемой работе можно на сервисе rtrs.ru. Перейдите по ссылке и вверху выберите свой регион. После обновления страницы появится таблица, где прописаны дата, время закрытия и причина трансляции в обозначенных населенных пунктах.

Аналогично можно зайти в картографический сервис РТРС. Найдите на карте свой дом или ближайший к нему. Нажмите на дом и в окне информации о ретрансляторе убедитесь, что рядом с каждым мультиплексом стоит статус «Передача.

Если хотя бы один мультиплекс имеет статус «Отключен», то телевизор будет ловить только 10 каналов, а не 20. Если для обоих мультиплексов прописан подобный статус, то после переключения по полному списку каналов вы всегда будете видеть сообщение » Нет сигнала» на экране телевизора».

Если вышка в исправном состоянии, на участке не ведутся работы, то проведите пошаговую проверку и настройку телевизионной системы, которая используется в квартире/доме. Состояние репитера говорит о том, что он не показывает ТВ из-за отсутствия сигнала с антенны. Также ресивер в эфире может принимать сигнал цифрового ТВ, иметь хороший уровень (мощность) или вообще не ловить сигнал. В обоих случаях необходимо перепроверить все компоненты для просмотра цифрового ТВ. Он также выполняет правильную настройку антенны и автоматический или ручной поиск каналов на телевизоре.

Обновление прошивки на Smart TV

Если все соединительные элементы: телевизор, ресивер, кабель, антенна работают исправно, но сигнала по-прежнему нет, то, вероятно, причиной неисправности стала прошивка Смарт ТВ. Samsung периодически выпускает обновления программного обеспечения для своего оборудования. Каждый пакет обновлений предназначен для оптимизации работы вашего телевизора и устранения ошибок. Поэтому игнорировать установку новой версии прошивки нельзя ни в коем случае.

Для восстановления работоспособности телевизора обновите программное обеспечение. Большинство устройств, совместимых со Smart TV, обновляются автоматически; в противном случае прошивку необходимо будет установить вручную. Сделать это не так сложно, как может показаться сначала. Просто следуйте пошаговой инструкции:

1. Подключите устройство к Интернету, например к домашней сети Wi-Fi.
2. Нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления, после чего откройте панель с основными настройками.
3. Перейдите на вкладку «Поддержка», а затем перейдите в подраздел «Обновление ПО».
4. Детали других действий будут зависеть от используемой модели телевизора. Нужен пункт «В сети» или «Обновить сейчас». Команды могут отличаться по названию, но принцип их действия всегда одинаков.
5. Операционная система автоматически проверяет наличие обновлений, а затем предлагает установить новую версию прошивки. Вам необходимо нажать кнопку «Да».
6. Дождитесь момента, когда установка обновлений будет окончательно завершена.
7. По окончании процесса установки телевизор автоматически перезагрузится.
8. Проверьте, есть ли сигнал. При необходимости перенастройте все телеканалы.

Обновления прошивки для телевизоров разных производителей будут различаться. На официальном сайте компании-производителя телевизора вы можете найти пошаговую инструкцию по установке обновлений вручную.

Обратитесь по телефону бесплатной горячей линии

Если вы уверены, что с вашей стороны проблем нет и на официальном сайте нет уведомлений, вы можете узнать о возможных перебоях в цифровой связи, позвонив по бесплатному номеру 8-800-220-20-02. По любым вопросам, связанным с цифровым телевидением, можно звонить круглосуточно и без выходных. По телефону не только объяснят причины неполадок, но и проконсультируют по проблемам с подключением.