В этой статье объясняется, как исправить ситуацию, когда ваш Galaxy Buds 2 не подключается к телефону или другому устройству, поддерживающему Bluetooth.
Почему мои Galaxy Buds 2 Не подключаются?
Есть несколько причин, по которым ваш Galaxy Buds 2 не подключается, в том числе:
- Проблемы с Bluetooth
- Помехи беспроводному сигналу
- Временные технические сбои
- Ваши Galaxy Buds необходимо зарядить
Как исправить подключение к Galaxy Buds 2?
Попробуйте эти исправления по порядку, пока Galaxy Buds 2 не подключится к вашему устройству с поддержкой Bluetooth.
- Проверьте, нет ли помех. Беспроводные устройства могут создавать помехи друг другу, включая маршрутизаторы Wi-Fi, бытовую технику, ретрансляторы и мультимедийные системы. Переместите устройство, к которому вы хотите подключиться, например ваш телефон и наушники Galaxy Buds 2, в другое, более изолированное место.
- Выключите и включите Bluetooth (перезагрузите компьютер). Устройства Bluetooth иногда ведут себя неправильно, даже если они работали ранее или были подключены ранее. После выключения Bluetooth подождите не менее минуты, а затем снова включите его. Это приведет к сбросу соединения и может решить некоторые более распространенные проблемы.
- Перезагрузите свое устройство. Подобно тому, как компьютерам иногда требуется перезагрузка для устранения неполадок, вашему телефону или планшету также может потребоваться перезагрузка. Это очищает активную память и может решить некоторые основные проблемы с подключением.
- Распакуйте Galaxy Buds 2 и удалите профиль Bluetooth на подключенном устройстве. Затем восстановите соединение Bluetooth. Иногда восстановление Bluetooth-соединения Galaxy Buds 2 является лучшим вариантом, и это может помочь установить новую, более надежную синхронизацию.
- Попробуйте подключить Galaxy Buds 2 к другому устройству. Если вы можете подключить наушники ко второму устройству без каких-либо проблем, то, скорее всего, это проблема с вашим основным устройством, которое вы изначально пытались подключить. Если Galaxy Buds 2 по-прежнему не подключается, теперь вы знаете, в чем проблема.
- Зарядите Galaxy Buds 2. Уровень заряда батареи наушников Galaxy Buds 2 может быть слишком низким для обеспечения надежного соединения. Убедитесь, что зарядные контакты на наушниках и в чехле для беспроводной зарядки очищены от пыли, мусора и волос. Всегда используйте зарядное устройство или адаптер, одобренные компанией Samsung. Дайте наушникам и чехлу зарядиться не менее 30 минут, прежде чем пытаться выполнить их сопряжение.
- Выполните программный сброс настроек Galaxy Buds 2. Для начала поместите наушники Galaxy Buds 2 внутрь чехла для беспроводной зарядки и закройте крышку. Подождите 7-10 секунд, пока они включатся. Снова откройте крышку, переведите наушники в режим сопряжения или достаньте их из чехла, чтобы автоматически подключить их к уже подключенному устройству.
- Мы рекомендуем зарядить чехол для беспроводной зарядки и наушники Galaxy Buds 2 как минимум на 15% или более перед перезапуском. Если на зарядном устройстве горит красная лампочка, значит, его необходимо зарядить.
- Сброс настроек Galaxy Buds 2 к заводским настройкам. Если вы перепробовали все другие способы, а ваш Galaxy Buds 2 по-прежнему не подключается, вы можете выполнить сброс настроек к заводским, который вернет все настройки программного обеспечения к заводским значениям по умолчанию. Вам придется повторно подключить наушники ко всем вашим устройствам.
- Вы должны использовать приложение Galaxy Wearable, которое недоступно на iOS. В настоящее время нет способа сбросить настройки наушников к заводским настройкам на устройстве iPhone или iOS — вам потребуется доступ к планшету или телефону Android, предпочтительно модели Samsung.
- Обратитесь за помощью в Центр поддержки Samsung. Если вы перепробовали все перечисленные выше исправления и ничего не помогает, вам нужно обратиться к экспертам. Найдите номер своей модели, а затем вы можете отправить сообщение представителю через чат, позвонить ему или запросить обслуживание онлайн. Samsung также предлагает руководство по поддержке с советами о том, как устранить проблемы с подключением к наушникам Samsung.
