Не работает Youtube на телевизоре со Smart TV или приставке — что делать?

Основные причины почему не работает Youtube на Смарт ТВ

Youtube установлен на большинстве телевизоров с функцией Smart TV. Он позволяет смотреть видео и клипы на широкоформатном экране, не открывая браузер или сторонние программы. Как известно, сейчас сервис YouTube принадлежит Google. Разработчики постоянно обновляют программное обеспечение, делая его совершенным и функциональным.

Поэтому наиболее частая причина — устаревшая прошивка телевизора. Это относится к устройствам, произведенным до 2012 года. Многие владельцы таких телевизоров получали от Google сообщения о прекращении поддержки их технологии. Как выйти из ситуации, действительно ли вам нужно покупать новый телевизор? Мы выбрали несколько решений, которые помогут вернуть YouTube на экраны, читайте дальше.

Отсутствие интернета

В данном случае речь идет о помехах беспроводному соединению или механическом повреждении проводного соединения.

Устаревшая версия приложения

Довольно часто программы, которые не были обновлены, перестают работать на любом типе устройств.

Ошибки воспроизведения

Причины, по которым YouTube не показывает видео:

• загрузка процессора ТВ-приемника;
• удалить программу из официального магазина приложений;
• временные технические работы на сервисе, из-за которых видео может медленно загружаться или вообще не воспроизводиться;
• большой объем данных в памяти;
• требуется обновление программного обеспечения или прошивки телевизора;
• слабый сигнал интернет-соединения.

Если YouTube не работает на вашем Samsung Smart TV, не нужно паниковать. Для устранения неполадок сначала необходимо использовать простой метод. Вам необходимо удалить приложение и установить его заново. Алгоритм действий следующий:

• после удаления нужно нажать кнопку «Обновить».
• зайдите в Play Market и выберите YouTube в каталоге «Мои приложения;
• кликните по иконке и нажмите кнопку «Удалить»;

Затем вам нужно запустить приложение. Если приложение отказывается воспроизводить видео после обновления, необходимо скачать утилиту YouTube TV в формате APK. В дальнейшем просмотр видео будет осуществляться через эту программу.

А также для Samsung Smart TV есть еще одна программа для просмотра видеохостинга. Для этого вам необходимо активировать YouTube Activate в настройках ТВ:

• в настройках YouTube выберите раздел «Подключенные телевизоры» и повторно введите код активации в строке «Новый телевизор»;
• выбираем пункт «Подключить устройства»;
• одновременно открывать настройки ТВ и YouTube;
• для подтверждения действий нажмите кнопку «Добавить».
• введите код;

Если приложение по-прежнему не загружается или возвращает ошибку, необходимо очистить кеш:

• нажмите на пункт «Очистка данных» и подтвердите кнопкой «ОК».
• откройте раздел Home на телевизоре;
• в настройках нажмите «Приложения» и выберите из списка YouTube;

Причина неисправности может заключаться в том, что программа была ранее отключена. Чтобы запустить YouTube, нажмите кнопку «Включить» и подтвердите действия кнопкой «ОК».

После включения вы можете увидеть, как изменился виджет YouTube. Как правило, таких манипуляций достаточно для устранения проблем.

В крайнем случае необходимо перезагрузить телевизор. Шаги для Samsung Smart TV:

• после ввода кода подтвердите действия, нажав «ОК».
• в меню »выберите пункт« Поддержка»;
• откроется окно, в котором нужно нажать на строчку «Сбросить настройки»;
• телевизор запросит код, по умолчанию код безопасности 0000;

Затем нужно отключить ТВ-ресивер от сети, затем через несколько минут включить. В большинстве случаев сброс настроек до нуля помогает решить проблемы с YouTube.

Старое ПО

Практически все разработчики телевизоров выпускают обновления программного обеспечения для Smart TV. Для нормальной работы устройства необходимо периодически обновлять его программное обеспечение.

Подключение к Интернету и настройка на китайских умных часах

Но бывает, что обновленную версию ПО Smart TV не удается установить из-за низкой скорости подключенного интернета. В этом случае вам нужно использовать ПК или ноутбук для загрузки обновлений, которые можно перенести на флешку. После этого USB-накопитель должен быть подключен к телевизору, и программное обеспечение должно быть безопасно обновлено.

Перегрев

Еще одна причина плохой работы телевизора — перегрев его внутренних частей. Из-за этого тормозит интернет на телевизорах Samsung, LG и Philips.

Для нормальной работы телевизора необходимо периодически его выключать, чтобы температурный режим устройства возвращался в норму и не перегружал систему.

Примечание! После пяти часов работы телевизора в режиме непрерывного отображения необходимо дать ему постоять не менее 30 минут.

Неполадки в системе телевизора

В этом случае причин неисправности устройства может быть множество.

Некоторые из них отражаются в запуске установленных программ.

В случае системных сбоев телевизионных устройств сервис YouTube очень часто не воспроизводит видео.

Устаревший телевизор

Это модификации мультимедийных ТВ-устройств, созданные до 2012 года и позже. При этом в предыдущих моделях телевизоров виджет не открывается и не пропадает. На некоторых устройствах значок службы остается на том же месте в меню, но больше не активен.

Технические неполадки сервиса видеохостинга YouTube

Проще говоря, техническая поддержка сайта временно приостанавливает работу видеохостинга для внесения изменений в систему.

Как локализовать и устранить источник сбоя

Для начала вспомните, какие события предшествовали проблеме, и попробуйте применить решение, которое лучше всего подходит для вашего случая. Если результатов нет, переходите к остальному. Если неисправность возникла без видимой причины, следуйте инструкциям в удобном порядке.

Удалить приложение и установить снова

Есть возможность удалить приложение, чтобы после перезапуска телевизора система автоматически загрузила новую версию. Для этого перейдите в «Настройки» -> «Приложения» (в зависимости от модели путь может быть разным)

Найдите там YouTube и попробуйте удалить:

У этого метода есть два недостатка: вам может понадобиться root-доступ для удаления системного приложения (а YouTube как раз и есть по умолчанию), второй — версия приложения может быть не самой последней установленной, но, по крайней мере, она будет работать

Очистка кэша приложения

Иногда такой способ буквально помогает вдохнуть новую жизнь в приложение. Зайдите в меню ТВ через меню «Домой» и выберите раздел «Приложения» (он может называться по-другому). В открывшемся списке найдите YouTube и нажмите на него. Кнопка «Очистить данные (кэш)» находится под значком приложения. Щелкните по нему и подтвердите удаление, нажав «ОК». Метод актуален не только для телевизоров под управлением системы Android, но и в других операционных системах, где он может незначительно отличаться.

Проверьте аккаунт Google

Если видеохостинг запускается, но не скачивает контент, зайдите в его настройки и нажмите кнопку «Выйти», затем снова авторизуйтесь.

Проверьте, доступны ли для вашей учетной записи Google другие службы, например Gmail. Попробуйте войти на YouTube с другой учетной записью.

Если проблема возникает только в вашей учетной записи, проверьте ее настройки и убедитесь, что она не заблокирована программами безопасности.

Очистка данных

На некоторых моделях телевизоров может потребоваться очистка кеша, после чего приложение снова заработает.

1. Зайдите в раздел «Главная» и откройте «Настройки».
2. Выберите каталог «Приложения» и в открывшемся списке найдите слово «YouTube».
3. Нажмите «Очистить данные» и подтвердите действия, нажав «ОК».

Это отлично подходит для Android TV. Для других устройств используется аналогичный метод, но сначала необходимо открыть «Настройки браузера» и выбрать в этом разделе «Удалить все файлы cookie».

Важно! Иногда желаемую функцию можно найти в разделе «Поддержка клиентов» под названием «Удалить личные данные».

Очистка кэша

Проблемы с программным обеспечением могут быть вызваны нехваткой памяти на устройстве. Чтобы освободить необходимое место, нужно очистить кеш на телевизоре.

Операция не требует больших усилий, и даже самый опытный пользователь не сможет понять метод.

• Команда «Удалить» позволяет очистить память устройства и освободить место для корректной работы.
• Очистка кеша выполняется с помощью пульта дистанционного управления. На нем вам нужно найти кнопку «Smart» и щелкнуть по ней, чтобы открыть главное меню.
• На экране появится столбец «Редактировать», после нажатия на который можно будет удалить файлы.

Это делается путем удаления временных файлов. Вы можете прибегнуть к очистке кеша в своем браузере.

• В столбце есть пункт «Очистить кеш», который позволяет удалить неиспользуемые временные файлы и повысить производительность приемника.
• Через главное меню нужно получить доступ к встроенному браузеру с помощью пульта ДУ.
• Запустите его и найдите настройки.

Важно: обе процедуры могут не только восстановить службу, но и снизить нагрузку на процессор, чтобы избежать возможных сбоев.

Проверка соответствия телевизора требованиям приставки

Модели, выпущенные до 2012 года, лишаются поддержки разработчиков. Недавно они объявили, что платформа не будет работать на устаревших устройствах, поэтому вам необходимо приобрести новую приставку, чтобы продолжать смотреть видео.

Иногда причина кроется в неправильном функционировании недорогой приставки со слабыми характеристиками. Вы можете постоянно перезапускать его, вытаскивая на несколько минут провод из розетки, или покупать новый компонент.

Когда потребуется сброс настроек

Некоторые проблемы требуют кардинальных изменений. Некорректная работа, зависание устройства свидетельствует о необходимости восстановления заводских параметров. Если YouTube не запустился должным образом описанными выше способами, вам следует прибегнуть к этому методу.

Yotube не загружается, виснет, не воспроизводит видео

Один из способов восстановления — полная переустановка.

1. Отключите оборудование от электросети, выньте шнур из розетки.
2. Подождите 15 минут для сброса памяти.
3. Удалите приложение. Откройте меню Smart TV, перейдите на Youtube и нажмите и удерживайте кнопку «ОК» на пульте дистанционного управления. В старых версиях WebOS дважды нажмите стрелку вверх на пульте дистанционного управления. Нажмите значок, чтобы отобразить крестик. Нажмите на крестик и подтвердите удаление.
   
4. Полностью отключите телевизор от сети и оставьте его в этом состоянии не менее 10 минут.
5. Включите оборудование и установите через магазин (описано в предыдущем разделе).

Отсутствие результатов переустановки указывает на возможный сбой в операционной системе. Нарушения, поломки, конфликты в работе могут возникнуть как по неизвестным нам причинам, так и из-за новых обновлений.

Например, разработчик выпустил новую версию прошивки. При включенном автоматическом обновлении прошивка установлена, и YouTube больше не работает.

Разработчики быстро обнаруживают проблемы и стараются как можно скорее выпустить следующее обновление. Если проблема действительно в обновлении, можно дождаться выхода новой версии прошивки. После установки ситуация исправится.

Когда проблема связана с «незапланированной» ошибкой, поможет только сброс настроек к заводским.

Через настройки в пункте «Общие» найдите соответствующий пункт и выполните сброс.

Вам нужно будет ввести свой PIN-код, чтобы подтвердить сброс. По умолчанию, если вы не редактировали его самостоятельно, это один из следующих кодов: «0000», «1111», «1234».

Сброс приведет к сбросу всех настроек телевизора. Поэтому придется перенастраивать цифровые каналы, параметры изображения и звука, добавлять приложения.

YouTube не грузит видео из интернета на Смарт ТВ

Если YouTube раньше работал на ТВ, но в какой-то момент перестал показывать видео, имеет смысл очистить данные программы и кеш. Для этого зайдите в настройки приложения

Найдите YouTube здесь

И стирает всю сохраненную информацию из памяти

Решение для устаревших моделей

С 2017 года прекращена поддержка приложения, используемого на устаревших телевизорах, выпущенных до 2012 года. Google предупредил пользователей об этом, отправив официальные сообщения. Восстановить программную функциональность «родного» приложения YouTube для таких телевизоров невозможно, но есть довольно простые способы обойти это ограничение.

Самый простой вариант — подключить к телевизору смартфон, с которого трансляция будет идти на большой экран. Вы также можете смотреть видео через браузер или приобрести Android-приставку. Но в этом нет необходимости. Есть универсальное решение, подходящее для всех пользователей, независимо от производителя и модели телевизора. Последовательность действий довольно проста.

1. Загрузите виджет под названием «YouTube» на свой ноутбук или компьютер».
2. Создайте на флешке папку «YouTube» и распакуйте в нее содержимое скачанного архива.
3. Вставьте карту памяти в USB-порт телевизора.
4. Включите телевизор и запустите Smart Hub.
5. «YouTube» появится в списке доступных для использования приложений. Это аналог традиционного сервиса, который в принципе ничем не отличается от оригинальной программы. Осталось только его выполнить.

Исключите сбой системных функций

Если непосредственно перед возникновением проблемы вы сбросили прошивку телевизора до заводских настроек, обновите ее до текущей версии.

На старых телевизорах Smart TV со встроенным приложением YouTube львиная доля ошибок возникает сразу после восстановления системы в исходное состояние. Ведь вместе с прошивкой приложение откатывается до версии, которая больше не поддерживается. И когда система обновляется, она тоже обновляется автоматически.

На телевизорах и декодерах, где сервис YouTube установлен отдельно, задуманная проблема также решается восстановлением с последующим обновлением прошивки. Эта простая операция устраняет системные ошибки и создает условия для правильного функционирования программного обеспечения.

Сброс настроек до заводских

Возможно, ошибка в программном обеспечении телевизора привела к исчезновению YouTube. В этом случае сброс настроек поможет устранить ошибку.

1. Найдите кнопку «Меню» на пульте ДУ».
2. Зайдите в него и выберите строку «Поддержка».
3. В открывшемся окне нажмите «Сбросить настройки».
4. В ответ будет выдан запрос кода безопасности. Если вы не меняли его, код по умолчанию равен четырем нулям. Не забывайте подтверждать свои действия кнопкой «ОК».
5. После этого сброса вам необходимо снова обновить программное обеспечение телевизора до последней версии. Все. Вы можете скачать и снова запустить приложение.

Как вернуть приложение Youtube на LG Smart TV, если пропало?

Чтобы установить Youtube на свой LG Smart TV, откройте официальный магазин программного обеспечения. Подключите устройство к Интернету и загрузите файл, а затем установите его. Также есть альтернатива: загрузить программу в формате apk на флешку (через ПК или ноутбук). Вставьте внешний носитель в специальный слот на телевизоре и установите с него контент.

Что делать, если телевизор 2012 года выпуска и старше

В 2017 году Google объявил, что полностью переходит на новую версию приложения. Поэтому приложение больше не будет доступно на всех телевизорах, выпущенных до 2012 года.

Если вы попали в эту категорию, то при открытии Youtube вы увидите на черном экране надпись «Приложение больше не поддерживается» или что-то подобное. В этом случае вы не сможете восстановить превью. Телевизор настолько старый, что на него нельзя установить приложение.

Придется прибегнуть к другим вариантам:

1. Зайдите на сайт Youtube в браузере, встроенном в телевизор. Отображение не будет отличаться от использования сервиса на компьютере.
2. Купите новый современный телевизор «Smart TV», желательно последних лет производства. Так что «YouTube» не только будет нормально работать без сбоев, но и попадет в список встроенных приложений. Но этот способ не самый дешевый. Если качество изображения текущего экрана телевизора полностью удовлетворительное, вы можете попробовать следующий вариант.
3. Подключение внешней Smart-приставки к операционной системе Android TV. Проще говоря, дополнительный модуль в виде приставки подключается к обычному телевизору или устаревшей модели Smart TV. Устройство обладает всеми функциями современного «умного» телевизора. Стоимость приставки намного ниже, чем цена нового ТВ-ресивера.
4. Вы можете транслировать Youtube со своего телефона на телевизор. На выбор пользователя и в зависимости от возможностей техники доступны два варианта. Самый простой способ — передать изображение из мобильного приложения YouTube на большой экран телевизора через соединение Wi-Fi. Но тогда ваш телефон и телевизор должны поддерживать функцию дублирования экрана и работать со стандартом прямой передачи данных Miracast. Практически все современные устройства поддерживают беспроводную передачу данных. См. Скриншоты для кратких инструкций.
   
   Даже на старом устройстве без Smart TV можно просматривать изображения с мобильного гаджета. Вам просто нужно использовать кабельное соединение. Для зеркального отображения экрана, т. Е. Зеркального отображения в реальном времени, подходит кабель HDMI. Кабель USB будет работать только для доступа к файлам, хранящимся в памяти устройства.
5. Как и в предыдущем пункте, вы можете подключить ноутбук к телевизору и начать трансляцию.
6. Установите ForkPlayer. Это мультимедийный браузер, который значительно улучшает функциональность вашего телевизора.
7. Для владельцев телевизоров с операционной системой Android TV есть возможность установить неофициальное приложение для просмотра контента с Youtube. Зритель может выбирать между двумя версиями: старая — Smart Youtube TV, новая — SmartTube Next. Возможна установка как на Smart TV, так и на приставки Android.

Способ 1: Смена страны обслуживания (телевизоры LG)

В новых телевизорах LG иногда бывает неприятный баг, когда вместе с YouTube также выпадает LG Content Store и интернет-браузер. Чаще всего это происходит с телевизорами, купленными за границей. Одно из решений проблемы, которое помогает в большинстве случаев — смена страны обслуживания на Россию. Поступайте так:

1. 1. Нажмите кнопку «Домой», чтобы войти в главное меню телевизора. Затем наведите курсор на значок шестеренки и нажмите «ОК», чтобы перейти к настройкам, где выберите параметр «Положение».
      
      Также — «Страна трансляции».

1. Выберите «Россия». Эту опцию должны выбирать все пользователи, независимо от страны, в которой они сейчас находятся, в связи с особенностями прошивки европейского телевизора. Перезагрузите телевизор.

Если «России» нет в списке, вам нужно будет войти в сервисное меню ТВ. Это можно сделать с помощью сервисной панели. Если его нет, но есть Android-смартфон с инфракрасным портом, вы можете использовать набор приложений пультов дистанционного управления, особенно MyRemocon.

Загрузите MyRemocon из магазина Google Play

1. 1. Установите приложение и запустите. Появится консольное окно поиска, введите буквенную комбинацию lg service и нажмите кнопку поиска.

1. 1. Отображается список найденных настроек. Выберите тот, который отмечен на скриншоте ниже, и нажмите «Скачать».

1. 1. Подождите, пока желаемый пульт будет загружен и установлен. Он запустится автоматически. Найдите на нем кнопку «Serv Menu» и нажмите ее, направив инфракрасный порт телефона на телевизор.

1. 1. Скорее всего, вас попросят ввести пароль. Введите комбинацию 0413 и подтвердите ввод.

1. 1. Появится сервисное меню LG. Нужный нам пункт называется «Параметры области», заходим в него.

1. 1. Вариант выделения области. Вам нужно будет ввести нужный нам код региона. Код для России и других стран СНГ — 3640, введите его.

1. Регион автоматически поменяется на «Россия», но на всякий случай проверьте способ из первой части инструкции. Перезагрузите телевизор, чтобы применить настройки.

После этих манипуляций YouTube и остальные приложения должны работать как надо.

Способ 2: Сброс настроек телевизора

не исключено, что корень проблемы — программный сбой, возникший в процессе работы телевизора. В этом случае следует попробовать сбросить его до заводских настроек.

Внимание! Процедура сброса подразумевает удаление всех пользовательских настроек и приложений!

Мы показываем заводские настройки на примере телевизора Samsung — процедура для устройств других производителей отличается только расположением необходимых опций.

1. 1. Нажмите кнопку «Меню» на пульте ДУ телевизора, чтобы получить доступ к главному меню устройства. В нем зайдите в пункт «Поддержка».

1. 1. Выберите «Сбросить».

      Система попросит вас ввести код безопасности. По умолчанию 0000, введите его.

1. 1. Подтвердите свое намерение сбросить настройки, нажав «Да».

1. Настройте телевизор заново.

Сброс к заводским настройкам вернет YouTube в рабочее состояние, если проблема была вызвана программным сбоями в настройках.

Как пользоваться сервисом Youtube на старых смарт-телевизорах

Производители устаревших Smart TV умыли руки и официально заявили, что не будут обновлять платформы своих устройств только для поддержки популярного сервиса видеохостинга. Одна из причин — невозможность технической реализации какого-либо приемлемого решения. Поэтому Samsung предлагает пользователям, не желающим отказываться от услуги, три альтернативных решения:

• Выводит изображение на экран телевизора с компьютера или мобильного устройства.
• Купите телевизор современной модели.
• Купите приставку, которая будет дешевле.

Последний вариант, пожалуй, лучший, так как не требует никаких комиссий. А на нашем сайте уже рассказывалось о том, как подключить к телевизору ПК, ноутбук и мобильный телефон.

Что делать, если в Ютубе не работают отдельные функции и кнопки (play, перемотка, пауза и другие)

На телевизионных платформах, в отличие от компьютерных и мобильных платформ, источником ошибок некоторых функций YouTube часто являются устройства управления: пульты дистанционного управления, аппаратные клавиатуры, воздушные мыши, джойстики и т.д.

Чаще всего виноват пульт дистанционного управления, который идет в комплекте с телевизором или приставкой. Многие из них, к сожалению, не блещут качеством, поэтому активное использование и слишком сильное нажатие на кнопки приводит к их постепенному выходу из строя. Однако до того, как кнопки выйдут из строя, батареи, питающие пульт дистанционного управления, разряжаются. Поэтому не забывайте вовремя их менять.

Чтобы подтвердить или опровергнуть версию о неисправности устройства управления, достаточно временно заменить его другим. Если в доме нет подходящего второго пульта ДУ, вы можете «делегировать» эту задачу своему смартфону, установив на него приложение TV Remote или подобное.

Если Youtube открылся, но ничего не показывает

Распространенная ситуация, когда проблемы возникают внутри приложения. Программа открыта, но эскизы не загружаются.

Или, когда вы пытаетесь воспроизвести контент, вы видите вечный индикатор загрузки. Вы можете решить эту и другие подобные внутренние проблемы, очистив свои данные и сбросив настройки приложения.

1. В разделе «YouTube» на главном экране в нижнем левом углу нажмите на шестеренку.
2. Откроется панель настроек. Просмотрите каждый из трех пунктов: «Очистить историю просмотров», «Очистить историю поиска» и «Сбросить настройки».

Другие проблемы с Ютубом

Приставки Smart TV, такие как Android TV, позволяют расширить возможности вашего телевизора. Установив бокс на устройство, вы получите поддержку видео 4K, удобную клавиатуру для поиска, поддержку разных языков и улучшенное изображение на мониторе. Но есть проблемы с этим устройством:

• проблемы с выбором региона. В коробках этот параметр включен по умолчанию. Чтобы его изменить, необходимо прочитать инструкцию к устройству или обратиться в техподдержку.
• современные ролики на хостинге имеют улучшенную кодировку, поэтому могут возникнуть проблемы с кодами на старых боксах;

Проблемы со Smart-приставками

Smart TV Box работает на том же Android. Поэтому принцип работы такой же, как и у Android TV (предыдущий абзац статьи).

Единственная разница в названиях и расположении необходимых элементов.

Настройки доступны через большую кнопку «Настройки» или «Настройки».