В случае возникновения проблемы PS5 выдает код ошибки, который может содержать подсказку о причине системной ошибки. Это сообщение предназначено для оказания технической поддержки Sony. Благодаря нашей таблице вы узнаете, в чем причина того, что PS5 не выполняет то, что должна.
Происходит ли сбой PS5? Зависает игра или приложение? В некоторых случаях на PlayStation затем отображается сообщение об ошибке с кодом, состоящим из цифр и букв. Если вы понимаете их значение, возможно, у вас есть возможность решить проблему самостоятельно, прежде чем идти по трудному пути обращения в службу поддержки клиентов Sony. Наш обзор наиболее распространенных кодов ошибок PS5 поможет вам быстро разобраться в этом.
Содержание
Распространенные сообщения об ошибках PS5 (CE — Common Error)
- СЕ-100028-1 – SSD-накопитель заполнен. Проверьте внутреннюю память и, при необходимости, удалите данные: «Настройки > Память > Консольное хранилище»
- СЕ-100045-0 – Пока неизвестно
- СЕ-105799-1 — Нет связи с ПСН. Проверьте свое подключение к Интернету или статус PSN.
- СЕ-106667-6 – Не удалось загрузить. Запустите загрузку еще раз.
- СЕ-107520-5 – Обновите системное программное обеспечение. Загрузите последнее обновление: «Настройки > Система > Системное программное обеспечение > Обновление и настройки системного программного обеспечения > Обновление системного программного обеспечения».
- СЕ-107863-5 – Неизвестная ошибка. Отключите игру от сети, полностью удалите игру с PS5 и переустановите ее с диска.
- СЕ-107867-9 – Неизвестная ошибка. Попробуйте продолжить загрузку.
- СЕ-107938-8 – Ошибка обновления. Удалите игру и переустановите ее.
- СЕ-108255-1 – Ошибка приложения. Удалите игру и переустановите ее. Если ошибка возникнет снова, восстановите базу данных PS5 или выполните сброс настроек консоли до заводских.
- СЕ-108262-9 – Неизвестная системная ошибка.
- СЕ-108360-8 – Проблема с камерой PlayStation или HD-камерой. Если вы используете камеру PS4, вам понадобится специальный адаптер. Проверьте яркость, положение и настройки камеры
- СЕ-108862-5 – Нет подключения к PSN. Проверьте свое подключение к Интернету или статус PSN.
- СЕ-108889-4 – Обновите системное программное обеспечение. Загрузите последнее обновление: «Настройки > Система > Системное программное обеспечение > Обновление и настройки системного программного обеспечения > Обновление системного программного обеспечения». В случае возникновения каких-либо проблем попробуйте установить обновление для PS5 с помощью USB-накопителя.
- СЕ-110538-8 – Диск не может быть прочитан. Аккуратно очистите диск и повторите попытку. Проверьте, работает ли PS5 с другим диском.
- СЕ-111161-1 – Проблема с камерой PlayStation или HD-камерой. Если вы используете камеру PS4, вам понадобится специальный адаптер. Проверьте яркость, положение и настройки камеры
- СЕ-112837-2 – Неизвестная ошибка.
- СЕ-113212-0 – Нет подключения к PSN. Проверьте свое подключение к Интернету или статус PSN.
- СЕ-117722-0 – Сбой подключения к PS Now. Проверьте свое подключение к Интернету или статус PSN. При необходимости повторите попытку позже.
Хорошая, но не безупречная: PlayStation 5.
Ошибка PS5, вызванная сетью PlayStation Network (проблема с сетью NP)
- НП-102942-8 – Ограничение по возрасту. Учетная запись PSN не имеет права на получение пенсии, необходимой для этого.
- НП-102944-0 – Обновите системное программное обеспечение. Загрузите последнее обновление: «Настройки > Система > Системное программное обеспечение > Обновление и настройки системного программного обеспечения > Обновление системного программного обеспечения».
- НП-102945-1 – Обновите системное программное обеспечение. Загрузите последнее обновление: «Настройки > Система > Системное программное обеспечение > Обновление и настройки системного программного обеспечения > Обновление системного программного обеспечения».
- НП-102946-2 – Обновите системное программное обеспечение. Загрузите последнее обновление: «Настройки > Система > Системное программное обеспечение > Обновление и настройки системного программного обеспечения > Обновление системного программного обеспечения».
- НП-102947-3 — Нестабильное онлайн-соединение, не удается найти обновление для приложения. Перезагрузите PS5 и / или маршрутизатор или установите новое подключение к Интернету.
- НП-102955-2 – Неверные учетные данные для входа. Войдите в систему с правильной учетной записью на этой PS5.
- НП-103105-0 – В настоящее время эта служба отключена. Возможно, в настоящее время проводится техническое обслуживание онлайн-сервиса, повторите попытку позже. Вы также можете попробовать установить новое подключение к Интернету или перезагрузить маршрутизатор.
- НП-103107-2 – В настоящее время эта служба отключена. Возможно, в настоящее время проводится техническое обслуживание онлайн-сервиса, повторите попытку позже. Вы также можете попробовать установить новое подключение к Интернету или перезагрузить маршрутизатор.
- НП-103109-4 – В настоящее время эта служба отключена. Возможно, в настоящее время проводится техническое обслуживание онлайн-сервиса, повторите попытку позже. Вы также можете попробовать установить новое подключение к Интернету или перезагрузить маршрутизатор.
- НП-103111-7 – В настоящее время эта служба отключена. Возможно, в настоящее время проводится техническое обслуживание онлайн-сервиса, повторите попытку позже. Вы также можете попробовать установить новое подключение к Интернету или перезагрузить маршрутизатор.
- НП-103117-3 – В настоящее время эта служба отключена. Возможно, в настоящее время проводится техническое обслуживание онлайн-сервиса, повторите попытку позже. Вы также можете попробовать установить новое подключение к Интернету или перезагрузить маршрутизатор.
Ошибка сети PS5 (NW — Network)
- Северо-ЗАПАД-102261-2 – Нет подключения к PSN. Проверьте свое подключение к Интернету или статус PSN.
- Северо-ЗАПАД-102307-3 – Нет подключения к PSN. Проверьте свое подключение к Интернету или статус PSN.
- СЗ-102308-4 — Нет связи с ПСН. Проверьте свое подключение к Интернету или статус PSN.
- Северо-ЗАПАД-102315-2 – Нет подключения к PSN. Проверьте свое подключение к Интернету или статус PSN.
- Северо-ЗАПАД-102417-5 – Нет подключения к PSN. Проверьте свое подключение к Интернету или статус PSN.
- Северо-ЗАПАД-102650-4 – Нет подключения к PSN. Проверьте свое подключение к Интернету или статус PSN.
PlayStation 5 и ее коды ошибок: вот наиболее распространенные из них.
Проблемы с сервером PS5 (WS — Web Server)
- WS-116420-4 — Нет связи с ПСН. Проверьте свое подключение к Интернету или статус PSN.
- ВС-116522-7 – Обнаружено устаревшее системное программное обеспечение. Загрузите последнее обновление: «Настройки > Система > Системное программное обеспечение > Обновление и настройки системного программного обеспечения > Обновление системного программного обеспечения».
- ВС-115195-2 – Нет подключения к PSN. Проверьте свое подключение к Интернету или статус PSN.
- ВС-116332-6 – Доступ к PSN запрещен из-за нарушения Условий использования. Попробуйте еще раз позже.
- ВС-116439-4 – В настоящее время эта служба отключена. Возможно, в настоящее время проводится техническое обслуживание онлайн-сервиса, повторите попытку позже. Вы также можете попробовать установить новое подключение к Интернету или перезагрузить маршрутизатор.
- ВС-117224-7 – Проблема с двухэтапной проверкой. Возможно, ваш адрес электронной почты уже подключен к другому сервису Sony. Временно отключите связь и повторите попытку.
Ошибка отображения в Интернете на PS5 (веб–просмотр WV)
- 109144-9 – Нет подключения к PSN. Проверьте свое подключение к Интернету или статус PSN.
- 109145-0 – Нет подключения к Интернету. Проверьте свой маршрутизатор или настройте новое сетевое подключение.
- 109146-1 – Нет подключения к PSN. Проверьте свое подключение к Интернету или статус PSN.
- 109153-9 – Время ожидания при подключении к сети истекло. Проверьте свой маршрутизатор или настройте новое сетевое подключение.
- 109166-3 – Нет подключения к Интернету. Проверьте свой маршрутизатор или настройте новое сетевое подключение.
