Решать проблемы с подключением — это одно, но когда ваши AirPods даже не включаются, это может просто сводить с ума. Однако, прежде чем вы отправитесь на поиски новых беспроводных наушников, есть несколько исправлений, которые вы можете попробовать, чтобы оживить ваши ушедшие AirPods.
Эта статья относится ко всем моделям AirPods и AirPods Pro. Однако многие советы по устранению неполадок неприменимы к AirPods Max из-за различий в оборудовании.
Почему мои AirPods не заряжаются и не включаются?
Если ваши AirPods внезапно перестают работать, вам необходимо устранить проблему. Некоторые из возможных причин этой проблемы включают:
- Аккумуляторы AirPod не держат заряд.
- Неисправен аккумулятор зарядного устройства.
- Необходимо заменить кабель Lightning.
- AirPods плохо соприкасаются с чехлом для зарядки.
- Вашему устройству требуется обновление программного обеспечения.
- Повреждение оборудования AirPods или чехла для зарядки.
Что мне делать, если мои AirPods не включаются?
Если ваши AirPods не включаются, это не обязательно означает, что они разряжены. Несколько шагов по устранению неполадок могут устранить проблему и ваши AirPods снова заработают.
Проверьте аккумулятор AirPod. Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что аккумуляторы вашего AirPod работают должным образом. Поместите оба AirPods в чехол для зарядки, а затем обязательно подключите чехол для зарядки к USB-зарядному устройству или порту. Для максимально быстрой зарядки Apple рекомендует использовать USB-зарядное устройство для iPhone или iPad или подключать зарядный чехол непосредственно к компьютеру Mac.
Возможно, вы также захотите попробовать беспроводное зарядное устройство MagSafe от Apple или другие зарядные коврики, сертифицированные Qi. Зарядное устройство MagSafe обеспечивает такое же время зарядки, как и при проводном подключении, но может стать подходящей альтернативой, если неисправен разъем Lightning на корпусе AirPods.
Проверьте зарядку аккумулятора в чехле. Чтобы убедиться, что проблема связана с чехлом для зарядки, попробуйте зарядить его без AirPods внутри. Вы должны быстро узнать, возникли ли у вас проблемы с любым из аккумуляторов, так как требуется всего около 15 минут, чтобы зарядить устройство на срок до 3 часов воспроизведения звука.
Проверьте зарядный кабель. Если вы используете кабель Lightning для зарядки своих AirPods, вам следует убедиться, что он работает должным образом. Зарядные шнуры могут выйти из строя после длительного использования, особенно если они являются продуктом другого бренда, не произведенным Apple.
Проверьте свои AirPods на наличие пыли и мусора. Маленькие серебряные наконечники на нижней части ваших AirPods должны плотно прилегать к корпусу для правильной зарядки. Начните с чистки ваших AirPods и чехла для зарядки, а затем проверьте, можно ли правильно вставить AirPods. Если вы не чувствуете удовлетворительного магнитного защелкивания при установке AirPods в корпус, возможно, возникла физическая проблема либо с наконечниками AirPods, либо с чехлом для зарядки.
Проверьте наличие обновлений программного обеспечения. Если вы исключили аппаратные неполадки, это может быть проблема с программным обеспечением, из-за которой ваши AirPods не включаются. Apple периодически выпускает обновления прошивки AirPods, но если вы не можете их включить, вы не сможете проверить, обновлены ли они. Однако вы можете попробовать обновить свое устройство, чтобы посмотреть, устранит ли это проблему. На вашем iPhone или Mac должна быть установлена iOS 12.2 или более поздней версии или macOS 10.14.4 или более поздней версии, соответственно.
Если вашим AirPods удается включить и подключиться к вашему iPhone, вы можете проверить, обновлены ли ваши AirPods, перейдя в Настройки > Bluetooth. Затем нажмите на значок i, затем прокрутите до пункта О программе, чтобы узнать, какая версия прошивки у вас установлена.
Все еще не включается? Обратитесь за помощью в Apple
Если вы перепробовали все и по-прежнему не можете включить свои AirPods, пришло время обратиться к профессионалам. Если на ваши AirPods все еще распространяется гарантия, Apple, скорее всего, заменит ваши AirPods, чехол для зарядки или и то, и другое. Обратитесь в службу поддержки Apple онлайн или лично в ближайший магазин Apple Store или к авторизованному поставщику услуг Apple.
